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問題排解

正確輸入傳真號碼

國內與國際傳真號碼的正確格式

經測試的解決方案
快速修復

快速診斷

90% 的錯誤

格式錯誤或缺少國碼

使用 +49（DE）、+43（AT）、+41（CH）格式，地區號前導 0 請省略。

快速檢查

請先檢查以下項目

  • 是否包含國碼？（+49 代表 DE、+43 代表 AT、+41 代表 CH）
  • 是否已省略地區號前導 0？
  • 是否未包含空格或特殊符號？
  • 是否為完整號碼，包含所有數字？

可能原因與解決方案

按一下原因即可查看對應的解決方法

1

缺少國碼

原因

進行國際傳真時，經常遺漏國碼

症狀

傳真未送出或送達錯誤收件人

解決方法

請務必加上國碼：+49（德國）、+43（奧地利）、+41（瑞士）、+1（美國/加拿大）等。
2

地區號重複加 0

原因

使用國碼時仍保留地區號前導 0

症狀

顯示錯誤「號碼無效」

解決方法

在國碼之後省略 0，例如：+49 30 而非 +49 030（柏林）。
3

號碼含有特殊符號

原因

斜線、括號或連字號可能被錯誤解析

症狀

錯誤訊息或撥號錯誤

解決方法

僅使用數字與加號，例如：+4930123456789
4

與電話號碼混淆

原因

部分門號會分配獨立的傳真與電話號碼

症狀

傳真未被接收

解決方法

請確認您持有的是傳真號碼而非電話號碼。如有疑問，請先向對方查詢。

如何避免此問題

  • 國際號碼請一律以 + 與國碼開頭（例如 +49 代表德國）。
  • 國碼之後請省略 0，如 +49 30，而非 +49 030。
  • 不確定時，請不加任何格式輸入，只用數字與加號。

正確輸入傳真號碼是成功送達的關鍵一步。以下將說明如何正確格式化傳真號碼。

國際通用格式

為了最大相容性，建議一律使用國際格式：

  • 加號： 以 + 開頭
  • 國碼： 德國 49、奧地利 43、瑞士 41
  • 地區號： 省略前導 0
  • 用戶號碼： 其餘所有數字

例：+49 30 123456789（柏林）

常見國碼

  • +49 - 德國
  • +43 - 奧地利
  • +41 - 瑞士
  • +33 - 法國
  • +44 - 英國
  • +1 - 美國 / 加拿大
  • +39 - 意大利
  • +34 - 西班牙
  • +31 - 荷蘭

避免出錯的提示

以下做法可避免常見錯誤：

  • 再次檢查： 輸入後再讀一遍號碼
  • 複製貼上： 如可行，直接複製官方提供的號碼
  • 只用數字： 避免使用任何格式符號
  • 不確定時： 可先以普通電話短暫致電確認（非傳真）

常見問題

如何正確輸入德國的傳真號碼？

德國號碼請使用格式：+49【地區號不含 0】【用戶號碼】

例如：

  • 柏林：+49 30 123456789
  • 慕尼黑：+49 89 123456789
  • 漢堡：+49 40 123456789

是否一定需要國碼？

是，我們建議一律使用國碼。國際格式在全球通用，能避免歧義。即使在德國境內傳真，使用 +49 也是最穩妥的做法。

傳真號碼與電話號碼有何不同？

許多公司會為電話與傳真分配不同的號碼。傳真號碼會直連傳真設備。若您將傳真發送至電話號碼，將無法送達。請務必確認您持有的是傳真號碼。

FaxMonkey 能否自動更正錯誤格式？

FaxMonkey 會檢查您輸入的格式，並在明顯錯誤時提醒您。但我們無法辨識號碼中的打字錯誤，因此請務必自行再次核對。

問題仍未解決？

如果以上方法無效，可能是技術問題。我們的支援團隊樂意為您提供協助。

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問題已解決？

現在再試一次，這次應該可以成功！

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