您的傳真收不到？可能有多種原因，但大多可迅速排除。
本疑難排解指南將說明最常見的問題與對應解決方法。
最常見的原因
多數情況下，問題源於以下幾項：
- 號碼錯誤： 打錯或缺少區碼
- 收件方忙線： 設備正在使用中
- 設備關機： 收件方未開啟傳真機
- 技術問題： 收件方設備故障
如何檢查傳真號碼
正確格式化傳真號碼至關重要：
- 包含國碼： +49 30 12345678（德國）
- 不含特殊符號： 不使用斜線、括號或連字號
- 檢查地區號： 區碼需符合城市或地區
在 FaxMonkey 付款前，我們會自動檢查號碼格式。
FaxMonkey 的保證
在 FaxMonkey，我們致力於成功送達：
- 自動重試： 遇到「忙線」時會自動再次嘗試
- 透明的狀態通知： 您隨時掌握處理情況
- 退款保證： 因技術原因未能送達時可獲退款（詳見服務條款）