一般条款与条件

§ 1 适用范围

(1) 本一般条款与条件 (AGB) 适用于 Growthpaca GmbH，Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin（下称“提供方”）与用户（下称“客户”）之间就使用在线传真服务 FaxMonkey.com 所订立的一切合同。

(2) 本 AGB 所称消费者，是指为主要不属于其商业或自营职业活动目的而缔结合同行为的任何自然人（《德国民法典》第 13 条）。企业，是指在缔结合同行为时为从事其商业或自营职业活动而行动的任何自然人或法人（《德国民法典》第 14 条）。

(3) 不接受客户的不同条款，除非提供方以书面形式明确同意其适用。

§ 2 合同缔结

(1) 网站上对服务的展示不构成具有法律约束力的要约，而是邀请您提出要约。

(2) 客户通过上传文档、输入收件人信息并完成支付流程，即对缔结传真传送合同发出具有约束力的要约。付款成功时合同成立。

(3) 合同文本不予保存。订单详情将通过电子邮件确认发送给客户。

§ 3 服务描述

(1) 提供方提供以下服务：

• 通过网站接收文档（PDF、Word、图像文件）
• 将文档转换为传真格式
• 将传真发送至客户提供的传真号码
• 通过电子邮件发送发送报告

(2) 单个订单的最大文件大小为 20 MB。只要符合文件大小限制，页数不受限制。

(3) 若收件方传真机在首次尝试时无法接通，提供方将进行多次投递尝试。尝试次数与间隔时间由提供方及其技术服务商酌情决定。

§ 4 价格与支付

(1) 以下单时网站上显示的价格为准。必要时产生的税费（例如增值税、VAT）将由 Stripe 在结账过程中自动计算并列示。

(2) 支付由 Stripe Managed Payments（Stripe, Inc., USA）处理。Stripe 在此作为 Merchant of Record（注册商户）行事，是客户在支付流程中的法律交易伙伴。Stripe 负责计算并代缴相关税费、开具付款凭证，并处理可能发生的支付争议。客户可使用信用卡、借记卡或 Stripe 提供的其他支付方式付款。付款须在提供服务之前完成。

(3) 本服务为单次订单。不会产生订阅、基础费用或其他重复费用。

§ 5 撤销权

(1) 在完成支付流程之前，将提示客户：一旦其同意立即执行传真发送，则自提供方开始执行起，撤销权即告丧失。

(2) 由于传真发送在付款后立即开始，且通常在数分钟内完成，撤销权通常会在 14 天撤销期限届满前即已失效。

§ 6 法定保修与退款保证

(1) 适用法定保修权。

(2) 若因提供方或其技术服务商一侧的技术故障导致传真无法送达，提供方提供退款保证。在此情况下，已支付的金额将全额退还。

(3) 如未送达缘于提供方影响范围之外的情形，则不适用退款保证，特别是在以下情况下：收件方传真机长期关闭、故障或不存在；客户提供的传真号码错误；收件方传真机拒收。

(4) 发送报告被视为传真成功传输至收件设备的证明。它仅证明技术上的传输，并不证明特定个人已接收。

§ 7 责任限制

(1) 对于因故意或过失违反义务而导致的生命、身体或健康损害，以及因故意或重大过失行为造成的损害，提供方承担无限责任。

(2) 在轻微过失情形下，提供方仅在违反重要合同义务（核心义务）时承担责任。在此情况下，责任限于合同典型且可预见的损害，最高不超过订单金额。

(3) 提供方不对因延迟送达而产生的损害承担责任，除非延迟是由于提供方的故意或重大过失所致。

(4) 提供方不对客户所提交文档的内容承担责任。

§ 8 用户义务

(1) 客户承诺仅将本服务用于合法目的。特别禁止：

• 发送含有违法、侮辱、威胁或其他令人反感内容的文档
• 进行群发发送（传真垃圾信息）
• 在未经授权的情况下发送受版权保护的内容
• 提供虚假的发件人信息
• 将本服务用于诈骗或其他非法活动

(2) 客户对其所填收件人传真号码的准确性负责。如因输入错误，不予退款。

(3) 如存在合理怀疑存在滥用行为，提供方保留在不说明理由的情况下拒绝订单并退还已支付金额的权利。

§ 9 数据保护

有关个人数据处理的信息，您可在我们的隐私声明中查阅。

§ 10 结尾条款

(1) 适用德意志联邦共和国法律，不适用《联合国国际货物销售合同公约》。对于消费者，法律选择仅在不限制其惯常居住国强制性法律规定的范围内适用。

(2) 如客户为商人、公共法人的法人或公共法特别财产，则因本合同引起的一切争议的专属管辖地为柏林。

(3) 若本合同的个别条款无效或变为无效，其余条款的效力不受影响。

更新日期: Januar 2026