Allmänna villkor

§ 1 Tillämpningsområde

(1) Dessa allmänna villkor (AV) gäller för alla avtal mellan Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (nedan ”leverantören”) och användaren (nedan ”kunden”) om användningen av onlinefax-tjänsten FaxMonkey.com.

(2) Konsument i den mening som avses i dessa villkor är varje fysisk person som ingår ett rättshandlande för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes närings- eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 BGB). Näringsidkare är varje fysisk eller juridisk person som vid ingåendet av rättshandlingen agerar inom ramen för sin närings- eller självständiga yrkesverksamhet (§ 14 BGB).

(3) Avvikande villkor från kunden erkänns inte, om inte leverantören uttryckligen skriftligen godkänner deras giltighet.

§ 2 Avtalets ingående

(1) Presentationen av tjänsten på webbplatsen utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande utan en uppmaning att lämna ett erbjudande.

(2) Kunden lämnar ett bindande anbud om att ingå avtal om faxöverföring genom att ladda upp ett dokument, ange mottagaruppgifter och slutföra betalningen. Avtalet uppkommer vid lyckad betalning.

(3) Avtalstexten sparas inte. Beställningsuppgifterna bekräftas till kunden via e-post.

§ 3 Tjänstebeskrivning

(1) Leverantören tillhandahåller följande tjänster:

• Mottagning av dokument (PDF, Word, bildfiler) via webbplatsen
• Konvertering av dokumenten till faxformat
• Överföring av faxet till det faxnummer kunden angivit
• Sändning av en sändningsrapport via e-post

(2) Maximal filstorlek är 20 MB per uppdrag. Det finns ingen begränsning av antalet sidor så länge filstorleken hålls.

(3) Leverantören gör flera leveransförsök om mottagarens fax inte kan nås vid första försöket. Antalet försök och tidsintervallen bestäms av leverantören eller den tekniska tjänsteleverantören.

§ 4 Priser och betalning

(1) De priser som anges på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen gäller. Eventuella skatter (t.ex. mervärdesskatt, VAT) beräknas och specificeras automatiskt av Stripe under betalningsprocessen.

(2) Betalningshanteringen sker via Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Stripe agerar Merchant of Record (registrerad handlare) och är kundens rättsliga transaktionspartner för betalningshanteringen. Stripe beräknar och betalar in tillämpliga skatter, utfärdar betalningskvitton och hanterar eventuella betalningstvister. Kunden kan betala med kreditkort, betalkort eller andra betalningsmetoder som erbjuds av Stripe. Betalningen förfaller innan tjänsten tillhandahålls.

(3) Det rör sig om enstaka uppdrag. Inga abonnemang, grundavgifter eller återkommande kostnader uppstår.

§ 5 Ångerrätt

(1) Innan betalningen slutförs informeras kunden om att, genom att samtycka till omedelbar faxsändning, förlorar kunden sin ångerrätt så snart leverantören har påbörjat utförandet.

(2) Eftersom faxsändningen påbörjas omedelbart efter betalning och i regel slutförs inom några minuter, upphör ångerrätten normalt innan 14-dagarsfristen löpt ut.

§ 6 Reklamationsrätt och pengar-tillbaka-garanti

(1) Lagstadgade reklamationsrättigheter gäller.

(2) Leverantören lämnar en pengar-tillbaka-garanti om ett fax inte kan levereras på grund av ett tekniskt fel hos leverantören eller dess tekniska tjänsteleverantör. I sådant fall återbetalas det erlagda beloppet fullt ut.

(3) Pengar-tillbaka-garantin gäller inte om den uteblivna leveransen beror på omständigheter utanför leverantörens kontroll, särskilt om: mottagarens fax är permanent avstängt, defekt eller inte existerar; det faxnummer kunden angivit är felaktigt; mottagarens fax vägrar att ta emot.

(4) Sändningsrapporten utgör bevis på att faxet har överförts till mottagarens enhet. Den bekräftar den tekniska överföringen, men inte att en viss person har tagit emot den.

§ 7 Ansvarsbegränsning

(1) Leverantören ansvarar utan begränsning för skador som rör liv, kropp eller hälsa och som beror på uppsåtlig eller vårdslös skyldighetsförsummelse, liksom för skador som beror på uppsåtligt eller grovt vårdslöst beteende.

(2) Vid enkel vårdslöshet ansvarar leverantören endast vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser. I sådant fall är ansvaret begränsat till den typiska, förutsebara skadan, dock högst till uppdragsvärdet.

(3) Leverantören ansvarar inte för skador som uppstår till följd av försenad leverans, om inte förseningen beror på uppsåt eller grov vårdslöshet från leverantören.

(4) Leverantören ansvarar inte för innehållet i de dokument som kunden överför.

§ 8 Användarens skyldigheter

(1) Kunden åtar sig att endast använda tjänsten för lagliga ändamål. Det är särskilt förbjudet att:

• skicka dokument med olagligt, kränkande, hotfullt eller på annat sätt stötande innehåll
• utföra massutskick (faxspam)
• skicka upphovsrättsskyddat innehåll utan behörighet
• ange felaktiga avsändaruppgifter
• använda tjänsten för bedrägeriförsök eller andra olagliga aktiviteter

(2) Kunden ansvarar för riktigheten i det angivna mottagarens faxnummer. Vid felaktig inmatning sker ingen återbetalning.

(3) Leverantören förbehåller sig rätten att utan angivande av skäl avvisa uppdrag och återbetala redan erlagda belopp om det finns befogad misstanke om missbruk.

§ 9 Dataskydd

Information om behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

§ 10 Slutbestämmelser

(1) Tysk rätt gäller med undantag för FN:s köplag. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån inga tvingande rättsregler i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inskränks.

(2) Om kunden är näringsidkare, en juridisk person under offentlig rätt eller en offentlig-rättslig särskild förmögenhetsmassa, är Berlin exklusiv domstolsort för alla tvister som uppstår ur detta avtal.

(3) Om enskilda bestämmelser i detta avtal är eller blir ogiltiga påverkas inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

Senast uppdaterad: januari 2026