Všeobecné obchodné podmienky

§ 1 Rozsah pôsobnosti

(1) Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na všetky zmluvy medzi spoločnosťou Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (ďalej len „poskytovateľ“) a používateľom (ďalej len „zákazník“) o používaní online faxovej služby FaxMonkey.com.

(2) Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nemožno priradiť jej podnikateľskej ani samostatnej zárobkovej činnosti (§ 13 BGB). Podnikateľom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej podnikateľskej alebo samostatnej zárobkovej činnosti (§ 14 BGB).

(3) Odchylné podmienky zákazníka sa neuznávajú, pokiaľ poskytovateľ ich platnosť výslovne písomne neschváli.

§ 2 Uzavretie zmluvy

(1) Zobrazenie služby na webovej stránke nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na predloženie ponuky.

(2) Zákazník odoslaním nahratého dokumentu, zadaním údajov príjemcu a dokončením platby predkladá záväznú ponuku na uzavretie zmluvy o odoslaní faxu. Zmluva vzniká úspešnou platbou.

(3) Text zmluvy sa neukladá. Podrobnosti objednávky budú zákazníkovi potvrdené e-mailom.

§ 3 Opis služieb

(1) Poskytovateľ poskytuje tieto služby:

• Prevzatie dokumentov (PDF, Word, obrazové súbory) prostredníctvom webovej stránky
• Konverzia dokumentov do faxového formátu
• Odoslanie faxu na faxové číslo uvedené zákazníkom
• Odoslanie potvrdenia o odoslaní e-mailom

(2) Maximálna veľkosť súboru je 20 MB na objednávku. Počet strán nie je obmedzený, pokiaľ je dodržaná maximálna veľkosť súboru.

(3) Poskytovateľ vykoná viaceré pokusy o doručenie, ak nie je prijímacie faxové zariadenie pri prvom pokuse dostupné. Počet pokusov a časové rozstupy sú na uvážení poskytovateľa, resp. technického dodávateľa.

§ 4 Ceny a platba

(1) Platné sú ceny uvedené na webovej stránke v čase zadania objednávky. Prípadné dane (napr. DPH, VAT) sa počas platobného procesu prostredníctvom Stripe automaticky vypočítajú a zobrazia.

(2) Spracovanie platieb prebieha prostredníctvom Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Stripe v tejto súvislosti vystupuje ako Merchant of Record (registrovaný obchodník) a je právnym transakčným partnerom zákazníka pre spracovanie platieb. Stripe vypočítava a odvádza príslušné dane, vystavuje platobné doklady a rieši prípadné platobné spory. Zákazník môže zaplatiť kreditnou kartou, debetnou kartou alebo inými platobnými metódami ponúkanými spoločnosťou Stripe. Platba je splatná pred poskytnutím služby.

(3) Ide o jednorazové objednávky. Nevznikajú žiadne predplatné, paušálne poplatky ani pravidelne sa opakujúce náklady.

§ 5 Právo na odstúpenie od zmluvy

(1) Pred dokončením platby je zákazník upozornený, že udelením súhlasu s okamžitým začatím odosielania faxu stráca svoje právo na odstúpenie, akonáhle poskytovateľ začne s plnením.

(2) Keďže odosielanie faxu sa začína bezprostredne po platbe a zvyčajne je dokončené v priebehu niekoľkých minút, právo na odstúpenie spravidla zaniká ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

§ 6 Záruka a garancia vrátenia peňazí

(1) Uplatňujú sa zákonné záručné práva.

(2) Poskytovateľ poskytuje garanciu vrátenia peňazí v prípade, že fax nemožno doručiť v dôsledku technickej chyby na strane poskytovateľa alebo jeho technického dodávateľa. V takom prípade sa uhradená suma v plnej výške vráti.

(3) Garancia vrátenia peňazí sa nevzťahuje na prípady, keď nedoručenie je spôsobené okolnosťami mimo vplyvu poskytovateľa, najmä ak: prijímacie faxové zariadenie je trvalo vypnuté, nefunkčné alebo neexistuje; faxové číslo uvedené zákazníkom je nesprávne; prijímacie faxové zariadenie prijatie odmieta.

(4) Potvrdenie o odoslaní slúži ako dôkaz úspešného prenesenia faxu do prijímacieho zariadenia. Potvrdzuje technický prenos, nie prijatie konkrétnou osobou.

§ 7 Obmedzenie zodpovednosti

(1) Poskytovateľ zodpovedá bez obmedzenia za škody na živote, tele alebo zdraví, ktoré sú založené na úmyselnom alebo nedbanlivom porušení povinností, ako aj za škody spôsobené úmyselným alebo hrubo nedbanlivým konaním.

(2) Pri miernej nedbanlivosti zodpovedá poskytovateľ iba pri porušení podstatných zmluvných povinností (kardinálnych povinností). V takom prípade je zodpovednosť obmedzená na typickú, predvídateľnú škodu, najviac však do výšky hodnoty objednávky.

(3) Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté oneskoreným doručením, pokiaľ oneskorenie nie je spôsobené úmyslom alebo hrubou nedbanlivosťou poskytovateľa.

(4) Poskytovateľ nezodpovedá za obsah dokumentov zaslaných zákazníkom.

§ 8 Povinnosti zákazníka

(1) Zákazník sa zaväzuje používať službu len na zákonné účely. Najmä je zakázané:

• zasielať dokumenty s protiprávnym, urážlivým, vyhrážajúcim alebo inak pohoršujúcim obsahom
• vykonávať hromadné odosielanie (faxový spam)
• zasielať autorsky chránený obsah bez oprávnenia
• uvádzať nesprávne údaje odosielateľa
• používať službu na pokusy o podvod alebo iné nezákonné aktivity

(2) Zákazník zodpovedá za správnosť uvedeného faxového čísla príjemcu. Pri nesprávnom zadaní sa refundácia neposkytuje.

(3) Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávky bez udania dôvodu a už uhradené sumy vrátiť, ak existuje odôvodnené podozrenie na zneužitie.

§ 9 Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

§ 10 Záverečné ustanovenia

(1) Uplatňuje sa právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. U spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatní len do tej miery, do akej nie sú obmedzené kogentné zákonné ustanovenia štátu, v ktorom má spotrebiteľ obvyklé bydlisko.

(2) Ak je zákazník obchodník, právnická osoba verejného práva alebo osobitný majetok verejného práva, výlučným miestom príslušnosti pre všetky spory z tejto zmluvy je Berlín.

(3) Ak by sa jednotlivé ustanovenia tejto zmluvy stali neúčinnými alebo neplatnými, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.

Stav: Január 2026