Zásady ochrany osobných údajov

1. Všeobecné informácie o spracúvaní údajov

Osobné údaje spracúvame zásadne len v rozsahu potrebnom na poskytovanie našich služieb. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnené záujmy).

Osobné údaje sa vymažú, len čo pominie účel ich uchovávania alebo nás požiadate o vymazanie, pokiaľ tomu nebránia zákonné lehoty uchovávania.

2. Vaše práva ako dotknutej osoby

Vo vzťahu k Vašim osobným údajom máte voči nám tieto práva:

• Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR) – Môžete požadovať informácie o údajoch, ktoré o Vás spracúvame.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – Môžete požadovať opravu nesprávnych údajov.
• Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) – Môžete požadovať vymazanie Vašich údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – Môžete požadovať obmedzenie spracúvania údajov.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – Môžete získať svoje údaje v bežne používanom formáte.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR) – Môžete namietať proti spracúvaniu Vašich údajov.

Máte tiež právo podať sťažnosť na orgán dozoru nad ochranou údajov. Pre nás je príslušným orgánom Berlínsky poverenec pre ochranu údajov a slobodu informácií.

3. Hosting a infraštruktúra

Naša webová stránka je hostovaná u Cloudways (DigitalOcean). Server sa nachádza vo Frankfurte nad Mohanom, Nemecko.

Poskytovateľ hostingu spracúva údaje v našom mene na základe zmluvy o spracúvaní podľa čl. 28 GDPR.

4. Šifrovanie SSL-/TLS

Táto webová stránka z bezpečnostných dôvodov používa šifrovanie SSL-/TLS. Šifrované pripojenie rozpoznáte podľa symbolu zámku v adresnom riadku Vášho prehliadača a podľa toho, že adresný riadok začína „https://“. Všetky údaje, ktoré nám odovzdáte, sa prenášajú šifrovane.

5. Serverové log súbory

Poskytovateľ hostingu automaticky zhromažďuje a ukladá informácie v takzvaných serverových log súboroch, ktoré Váš prehliadač automaticky odosiela:

• Anonymizovaná IP adresa (skrátená)
• Dátum a čas prístupu
• Navštívená stránka/súbor
• HTTP stavový kód
• Typ a verzia prehliadača
• Použitý operačný systém
• Referrer URL (predtým navštívená stránka)

Tieto údaje sa používajú iba na zabezpečenie bezporuchovej prevádzky a na zlepšenie našej ponuky. Nevykonáva sa žiadne spájanie s inými zdrojmi údajov. Ukladanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

6. Odosielanie faxov (Sinch)

Na technický prenos faxov používame službu Sinch Fax (Sinch AB, Štokholm, Švédsko). Pri odoslaní faxu sa spoločnosti Sinch odovzdávajú nasledujúce údaje:

• Nahraný dokument
• Faxové číslo príjemcu
• Vaša e-mailová adresa (pre stavové upozornenia)

Spoločnosť Sinch je podnik so sídlom v Európskej únii (Švédsko), preto sa GDPR uplatňuje priamo. Spracúvanie údajov prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy). Podľa čl. 28 GDPR bola uzatvorená zmluva o spracúvaní údajov.

Vaše dokumenty sa po úspešnom odoslaní automaticky vymažú. Dokumenty neuchovávame dlhšie, než je potrebné na realizáciu objednávky.

Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Sinch: https://www.sinch.com/legal/privacy-notice/

7. Spracovanie platieb (Stripe Managed Payments)

Na spracovanie platieb používame Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Stripe v tejto súvislosti vystupuje ako Merchant of Record (registrovaný obchodník) a je právnym transakčným partnerom pre spracovanie platieb. Vaše platobné údaje sa odosielajú priamo spoločnosti Stripe. Na našich serveroch neukladáme žiadne údaje o kreditných kartách.

Stripe spracúva Vaše platobné údaje, údaje o polohe a informácie o zariadení na realizáciu transakcie, automatický výpočet daní a prevenciu podvodov. Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy). Stripe je certifikovaný v rámci EU-US Data Privacy Framework.

Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Stripe: https://stripe.com/de/privacy

8. Webová analytika (Matomo)

Na analýzu používania webu používame Matomo, open-source softvér pre webovú štatistiku. Matomo prevádzkujeme na vlastných serveroch v Nemecku (self-hosted).

Matomo používame bez súborov cookie. Vaša IP adresa sa anonymizuje, takže nie je možné priradiť ju k Vašej osobe. Osobné údaje sa neodovzdávajú tretím stranám.

Analýza prebieha na základe nášho oprávneného záujmu o štatistické vyhodnocovanie správania používateľov s cieľom optimalizovať našu ponuku (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Vzhľadom na konfiguráciu bez súborov cookie a anonymizáciu nie je potrebný súhlas.

9. E-mailová komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom, Vaše údaje vrátane kontaktných údajov uvedených Vami budú u nás uložené na účely spracovania Vašej požiadavky a pre možné nadväzujúce otázky.

Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem na zodpovedaní Vašej požiadavky). Vaše údaje budú vymazané hneď po definitívnom vybavení Vašej požiadavky, pokiaľ neexistujú zákonné povinnosti uchovávania.

Stav: Január 2026