Общие условия

§ 1 Область применения

(1) Настоящие Общие условия (AGB) применяются ко всем договорам между компанией Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (далее - «Поставщик») и пользователем (далее - «Клиент») об использовании онлайн-сервиса отправки факсов FaxMonkey.com.

(2) Потребителем в смысле настоящих условий является любое физическое лицо, заключающее сделку в целях, которые в основном не связаны с его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью (§ 13 BGB). Предприниматель - это любое физическое или юридическое лицо, которое при заключении сделки действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности (§ 14 BGB).

(3) Отклоняющиеся условия Клиента не признаются, если только Поставщик не согласился с их применением в письменной форме.

§ 2 Заключение договора

(1) Представление сервиса на веб-сайте не является юридически обязательным предложением, а приглашением сделать оферту.

(2) Клиент, загружая документ, вводя данные получателя и завершая оплату, делает обязательную оферту на заключение договора об отправке факса. Договор считается заключенным после успешной оплаты.

(3) Текст договора не сохраняется. Подробности заказа подтверждаются Клиенту по электронной почте.

§ 3 Описание услуг

(1) Поставщик оказывает следующие услуги:

• Прием документов (PDF, Word, графические файлы) через веб-сайт
• Преобразование документов в формат факса
• Передача факса на указанный Клиентом номер факса
• Отправка отчета о доставке по электронной почте

(2) Максимальный размер файла составляет 20 МБ на заказ. Ограничения по количеству страниц отсутствуют при соблюдении указанного размера файла.

(3) Поставщик предпринимает несколько попыток доставки, если факс-приемник при первой попытке недоступен. Количество попыток и интервалы определяются по усмотрению Поставщика или технического подрядчика.

§ 4 Цены и оплата

(1) Применяются цены, указанные на сайте на момент оформления заказа. При необходимости начисляемые налоги (например, НДС (VAT)) автоматически рассчитываются и отображаются в процессе оплаты в Stripe.

(2) Обработка платежей осуществляется через Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., США). В этом процессе Stripe выступает как Merchant of Record (зарегистрированный продавец) и является юридическим контрагентом клиента по обработке платежей. Stripe рассчитывает и перечисляет начисленные налоги, выставляет платежные документы и обрабатывает возможные платежные споры. Клиент может оплатить кредитной картой, дебетовой картой или другими способами оплаты, предлагаемыми Stripe. Оплата подлежит внесению до оказания услуги.

(3) Речь идет об отдельных заказах. Абонементы, абонентская плата или регулярные платежи не взимаются.

§ 5 Право на отказ от договора

(1) Перед завершением оплаты Клиенту сообщается, что, соглашаясь на немедленное выполнение отправки факса, он теряет право на отказ, как только Поставщик приступит к исполнению.

(2) Поскольку отправка факса начинается сразу после оплаты и обычно завершается в течение нескольких минут, право на отказ, как правило, прекращается до истечения 14-дневного срока.

§ 6 Гарантия и гарантия возврата денег

(1) Действуют установленные законом права по гарантийным обязательствам.

(2) Поставщик предоставляет гарантию возврата денег в случае, если факс не может быть доставлен по причине технической ошибки на стороне Поставщика или его технического подрядчика. В таком случае уплаченная сумма возвращается полностью.

(3) Гарантия возврата денег не действует, если недоставка обусловлена обстоятельствами, находящимися вне сферы влияния Поставщика, в частности, если: факс-приемник постоянно выключен, неисправен или отсутствует, указан Клиентом неправильный номер факса, факс-приемник отклоняет прием.

(4) Отчет о доставке служит доказательством успешной передачи факса на устройство получателя. Он подтверждает техническую передачу, но не получение конкретным лицом.

§ 7 Ограничение ответственности

(1) Поставщик несет неограниченную ответственность за ущерб, причиненный жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, вследствие умышленного либо неосторожного нарушения обязанностей, а также за ущерб, вызванный умышленными действиями или грубой неосторожностью.

(2) В случае легкой небрежности Поставщик несет ответственность только при нарушении существенных договорных обязанностей (кардинальные обязанности). В этом случае ответственность ограничивается типичным для договора, предсказуемым ущербом, но не более стоимости заказа.

(3) Поставщик не несет ответственности за ущерб, вызванный задержкой доставки, за исключением случаев, когда задержка вызвана умышленными действиями или грубой неосторожностью Поставщика.

(4) Поставщик не несет ответственности за содержание документов, переданных Клиентом.

§ 8 Обязанности пользователя

(1) Клиент обязуется использовать сервис только в законных целях. В частности, запрещается:

• отправка документов с незаконным, оскорбительным, угрожающим или иным неприемлемым содержанием
• проведение массовых рассылок (факс-спам)
• отправка охраняемого авторским правом контента без разрешения
• указание ложных данных отправителя
• использование сервиса для мошенничества или иной незаконной деятельности

(2) Клиент несет ответственность за корректность указанного номера факса получателя. В случае неверного ввода возврат средств не производится.

(3) Поставщик оставляет за собой право отклонить заказы без указания причин и вернуть уплаченные суммы при наличии обоснованного подозрения на злоупотребление.

§ 9 Защита данных

Информацию об обработке персональных данных вы найдете в нашей Политике конфиденциальности.

§ 10 Заключительные положения

(1) Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. В отношении потребителей выбор применимого права действует только в той мере, в какой обязательные нормы права государства обычного места жительства потребителя не ограничиваются.

(2) Если Клиент является купцом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым специальным фондом, исключительной подсудностью для всех споров из настоящего договора является Берлин.

(3) Если отдельные положения настоящего договора окажутся недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

Актуально на: Январь 2026