Политика конфиденциальности

1. Общие сведения об обработке данных

Мы обрабатываем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления наших услуг. Обработка осуществляется на основании ст. 6 ч. 1 лит. b DSGVO (исполнение договора) и ст. 6 ч. 1 лит. f DSGVO (законные интересы).

Персональные данные удаляются, как только цель хранения отпадает или вы требуете удаления, если отсутствуют законные обязанности по хранению.

2. Ваши права как субъекта данных

У вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ (ст. 15 DSGVO) – Вы можете запросить информацию о ваших обрабатываемых данных.
• Право на исправление (ст. 16 DSGVO) – Вы можете потребовать исправления неверных данных.
• Право на удаление (ст. 17 DSGVO) – Вы можете потребовать удаления ваших данных.
• Ограничение обработки (ст. 18 DSGVO) – Вы можете потребовать ограничения обработки данных.
• Переносимость данных (ст. 20 DSGVO) – Вы можете получить свои данные в распространенном формате.
• Право возражать (ст. 21 DSGVO) – Вы можете возразить против обработки ваших данных.

Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Компетентным для нас органом является Уполномоченный Берлина по защите данных и свободе информации.

3. Хостинг и инфраструктура

Наш веб-сайт размещен у Cloudways (DigitalOcean). Сервер находится во Франкфурте-на-Майне, Германия.

Провайдер хостинга обрабатывает данные от нашего имени на основании договора об обработке данных по поручению согласно ст. 28 DSGVO.

4. SSL-/TLS-шифрование

Этот веб-сайт использует по соображениям безопасности SSL-/TLS-шифрование. Зашифрованное соединение можно распознать по значку замка в адресной строке браузера и по тому, что адресная строка начинается с "https://". Все данные, которые вы нам передаете, передаются в зашифрованном виде.

5. Файлы журналов сервера

Провайдер хостинга автоматически собирает и сохраняет информацию в так называемых файлах журналов сервера, которые ваш браузер передает автоматически:

• Анонимизированный IP-адрес (сокращенный)
• Дата и время доступа
• Запрошенная страница/файл
• HTTP-код статуса
• Тип и версия браузера
• Используемая операционная система
• URL-адрес реферера (ранее посещенная страница)

Эти данные используются только для обеспечения бесперебойной работы и для улучшения нашего предложения. Сопоставление с другими источниками данных не производится. Хранение осуществляется на основании ст. 6 ч. 1 лит. f DSGVO.

6. Отправка факсов (Sinch)

Для технической передачи факсов мы используем сервис Sinch Fax (Sinch AB, Стокгольм, Швеция). При оформлении задания на отправку факса в Sinch передаются следующие данные:

• Загруженный документ
• Номер факса получателя
• Ваш адрес электронной почты (для уведомлений о статусе)

Sinch является компанией, базирующейся в Европейском Союзе (Швеция), поэтому к ней непосредственно применяется GDPR. Обработка данных осуществляется на основании ст. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора). Заключен договор об обработке данных в соответствии со ст. 28 GDPR.

Ваши документы автоматически удаляются после успешной отправки. Мы не храним документы дольше, чем это необходимо для выполнения заказа.

Дополнительную информацию Вы найдете в Политике конфиденциальности Sinch: https://www.sinch.com/legal/privacy-notice/

7. Обработка платежей (Stripe Managed Payments)

Для обработки платежей мы используем Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., США). В этом процессе Stripe выступает как Merchant of Record (зарегистрированный продавец) и является юридическим контрагентом по обработке платежей. Ваши платежные данные передаются напрямую в Stripe. Мы не храним данные банковских карт на наших серверах.

Stripe обрабатывает Ваши платежные данные, данные о местоположении и информацию об устройстве для проведения транзакции, автоматического расчета налогов и предотвращения мошенничества. Обработка осуществляется на основании ст. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора). Stripe сертифицирован в рамках EU-US Data Privacy Framework.

Дополнительную информацию вы найдете в политике конфиденциальности Stripe: https://stripe.com/de/privacy

8. Веб-аналитика (Matomo)

Для анализа использования сайта мы применяем Matomo, программное обеспечение с открытым исходным кодом для веб-статистики. Matomo работает на наших собственных серверах в Германии (самостоятельный хостинг).

Мы используем Matomo без файлов cookie (отслеживание без cookie). Ваш IP-адрес анонимизируется, поэтому идентификация вашей личности невозможна. Персональные данные третьим лицам не передаются.

Анализ осуществляется на основании нашего законного интереса в статистической оценке поведения пользователей с целью оптимизации нашего предложения (ст. 6 ч. 1 лит. f DSGVO). Благодаря настройке без cookie и анонимизации согласие не требуется.

9. Электронная почта

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, ваши данные, включая указанные вами контактные сведения, сохраняются у нас для обработки запроса и возможных последующих вопросов.

Обработка осуществляется на основании ст. 6 ч. 1 лит. f DSGVO (законный интерес в ответе на ваш запрос). Ваши данные удаляются, как только ваш запрос окончательно обработан, если отсутствуют законные обязанности по хранению.

Актуально на: Январь 2026