Общие условия и положения

§ 1 Область применения

(1) Настоящие Общие условия (AGB) применяются ко всем договорам между Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (далее «Поставщик») и пользователем (далее «Клиент») относительно использования онлайн-сервиса факсимильной связи FaxMonkey.com.

(2) Потребитель в смысле настоящих AGB - это любое физическое лицо, которое заключает сделку в целях, не относящихся преимущественно к его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности (§ 13 BGB). Предприниматель - это любое физическое или юридическое лицо, которое при заключении сделки действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности (§ 14 BGB).

(3) Отклоняющиеся условия Клиента не признаются, если только Поставщик прямо и письменно не согласился с их применением.

§ 2 Заключение договора

(1) Представление сервиса на сайте не является юридически обязательным предложением, а представляет собой приглашение сделать оферту.

(2) Клиент, загружая документ, вводя данные получателя и завершая процесс оплаты, делает обязательное предложение о заключении договора на передачу факса. Договор считается заключенным после успешной оплаты.

(3) Текст договора не сохраняется. Детали заказа подтверждаются Клиенту по электронной почте.

§ 3 Описание услуг

(1) Поставщик оказывает следующие услуги:

• Прием документов (PDF, Word, графические файлы) через сайт
• Преобразование документов в формат факса
• Передача факса на указанный Клиентом номер факса
• Отправка отчета об отправке по электронной почте

(2) Максимальный размер файла составляет 20 МБ на один заказ. Ограничения по количеству страниц нет при соблюдении лимита размера файла.

(3) Поставщик предпринимает несколько попыток доставки, если факс-аппарат получателя недоступен при первой попытке. Количество попыток и интервалы времени определяются по усмотрению Поставщика и его технического провайдера.

§ 4 Цены и оплата

(1) Действуют цены, указанные на сайте на момент оформления заказа. При необходимости применимые налоги (например, НДС, VAT) автоматически рассчитываются и отображаются Stripe в процессе оплаты.

(2) Обработка платежей осуществляется через Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., США). В этом случае Stripe выступает как Merchant of Record (зарегистрированный продавец) и является юридическим контрагентом клиента по платежной транзакции. Stripe рассчитывает и перечисляет применимые налоги, выставляет платежные документы и обрабатывает возможные платежные споры. Клиент может оплатить банковской картой (кредитной или дебетовой) либо другими способами, предлагаемыми Stripe. Оплата производится до оказания услуги.

(3) Речь идет об отдельных заказах. Абонементы, базовые платежи или регулярные расходы не возникают.

§ 5 Право на отзыв

(1) Перед завершением процесса оплаты Клиент информируется о том, что, соглашаясь на немедленное выполнение отправки факса, он утрачивает право на отзыв, как только Поставщик приступит к оказанию услуги.

(2) Поскольку отправка факса начинается сразу после оплаты и, как правило, завершается в течение нескольких минут, право на отзыв обычно прекращается до истечения 14-дневного срока.

§ 6 Гарантийные обязательства и гарантия возврата денег

(1) Применяются установленные законом гарантийные права.

(2) Поставщик предоставляет гарантию возврата денег в случае, если факс не может быть доставлен из-за технической ошибки на стороне Поставщика или его технического провайдера. В таком случае уплаченная сумма возвращается полностью.

(3) Гарантия возврата денег не действует, если недоставка обусловлена обстоятельствами вне зоны контроля Поставщика, в частности, если: факс-аппарат получателя постоянно выключен, неисправен или отсутствует, указанный Клиентом номер факса неверен, факс-аппарат получателя отказывает в приеме.

(4) Отчет об отправке является доказательством успешной передачи факса на устройство получателя. Он подтверждает техническую передачу, но не получение конкретным лицом.

§ 7 Ограничение ответственности

(1) Поставщик несет неограниченную ответственность за ущерб, причиненный жизни, здоровью или телесной неприкосновенности вследствие умышленного или неосторожного нарушения обязанностей, а также за ущерб, вызванный умышленным или грубо неосторожным поведением.

(2) В случае простой неосторожности Поставщик несет ответственность только при нарушении существенных договорных обязанностей. В этом случае ответственность ограничивается типичным для договора и предсказуемым ущербом, но не более стоимости заказа.

(3) Поставщик не несет ответственности за ущерб, вызванный задержкой доставки, если только задержка не основана на умысле или грубой неосторожности Поставщика.

(4) Поставщик не несет ответственности за содержание документов, переданных Клиентом.

§ 8 Обязанности пользователя

(1) Клиент обязуется использовать сервис только в законных целях. В частности, запрещается:

• отправлять документы с противоправным, оскорбительным, угрожающим или иным непристойным содержанием
• осуществлять массовые рассылки факсов (факс-спам)
• отправлять охраняемый авторским правом контент без соответствующих прав
• указывать неверные данные отправителя
• использовать сервис для мошенничества или иных противоправных действий

(2) Клиент несет ответственность за корректность указанного номера факса получателя. В случае неправильного ввода возмещение не производится.

(3) Поставщик оставляет за собой право отклонять заказы без объяснения причин и возвращать уже уплаченные суммы при наличии обоснованных подозрений на злоупотребление сервисом.

§ 9 Защита данных

Информацию об обработке персональных данных вы найдете в нашей Политике конфиденциальности.

§ 10 Заключительные положения

(1) Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Для потребителей данное право применяется постольку, поскольку обязательные нормы законодательства государства обычного проживания потребителя не ограничиваются.

(2) Если Клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым специальным фондом, исключительной подсудностью для всех споров из настоящего договора является Берлин.

(3) Если отдельные положения настоящего договора окажутся недействительными, действительность остальных положений остается в силе.

Актуально на: Январь 2026