Termeni și condiții generale

§ 1 Domeniu de aplicare

(1) Acești Termeni și condiții generale (TCG) se aplică tuturor contractelor între Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (denumit în continuare "Furnizorul") și utilizator (denumit în continuare "Clientul") privind utilizarea serviciului de fax online FaxMonkey.com.

(2) Consumator în sensul prezentelor TCG este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite preponderent activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 13 BGB). Profesionist este orice persoană fizică sau juridică ce, la încheierea actului juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 14 BGB).

(3) Condițiile divergente ale Clientului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care Furnizorul își exprimă în mod expres acordul scris cu privire la aplicarea acestora.

§ 2 Încheierea contractului

(1) Prezentarea serviciului pe site nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci o invitație de a formula o ofertă.

(2) Clientul transmite o ofertă fermă de încheiere a unui contract privind transmiterea faxului prin încărcarea unui document, introducerea datelor destinatarului și finalizarea procesului de plată. Contractul se încheie odată cu efectuarea cu succes a plății.

(3) Textul contractului nu este stocat. Detaliile comenzii sunt confirmate Clientului prin e-mail.

§ 3 Descrierea serviciilor

(1) Furnizorul prestează următoarele servicii:

• Preluarea documentelor (PDF, Word, fișiere imagine) prin intermediul site-ului
• Conversia documentelor în format de fax
• Transmiterea faxului la numărul de fax indicat de Client
• Trimiterea unui raport de expediere prin e-mail

(2) Dimensiunea maximă a fișierului este de 20 MB per comandă. Nu există o limită de pagini, atâta timp cât dimensiunea fișierului este respectată.

(3) Furnizorul efectuează mai multe încercări de livrare în cazul în care aparatul de fax al destinatarului nu poate fi contactat la prima încercare. Numărul încercărilor și intervalele de timp sunt la discreția Furnizorului sau a prestatorului tehnic.

§ 4 Prețuri și plată

(1) Se aplică prețurile afișate pe site la momentul comenzii. Impozitele aplicabile, după caz (de ex. TVA, VAT), sunt calculate și afișate automat de către Stripe în timpul procesului de plată.

(2) Procesarea plăților are loc prin Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., SUA). În acest context, Stripe acționează ca Merchant of Record (comerciant înregistrat) și este partenerul juridic al clientului pentru procesarea plății. Stripe calculează și virează taxele datorate, emite documente de plată și gestionează eventualele dispute privind plățile. Clientul poate plăti cu card de credit, card de debit sau prin alte metode de plată oferite de Stripe. Plata este exigibilă înainte de furnizarea serviciului.

(3) Este vorba despre comenzi individuale. Nu se generează abonamente, taxe de bază sau costuri recurente.

§ 5 Drept de retragere

(1) Înainte de finalizarea plății, Clientul este informat că, prin acordul de executare imediată a expedierii faxului, își pierde dreptul de retragere odată ce Furnizorul a început executarea.

(2) Deoarece expedierea faxului începe imediat după plată și, de regulă, se finalizează în câteva minute, dreptul de retragere se stinge, de obicei, înainte de expirarea termenului de 14 zile.

§ 6 Garanție legală și garanție de returnare a banilor

(1) Se aplică drepturile legale privind garanția.

(2) Furnizorul acordă o garanție de returnare a banilor în cazul în care un fax nu poate fi livrat din cauza unei erori tehnice de partea Furnizorului sau a prestatorului său tehnic. În acest caz, suma plătită este rambursată integral.

(3) Garanția de returnare a banilor nu se aplică dacă nelivrarea se datorează unor circumstanțe din afara sferei de influență a Furnizorului, în special atunci când: aparatul de fax al destinatarului este permanent oprit, defect sau inexistent; numărul de fax indicat de Client este greșit; aparatul de fax al destinatarului refuză recepția.

(4) Raportul de expediere constituie dovada transmiterii cu succes a faxului către aparatul destinatarului. Acesta confirmă transferul tehnic, dar nu și recepția de către o anumită persoană.

§ 7 Limitarea răspunderii

(1) Furnizorul răspunde nelimitat pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, care se bazează pe o încălcare intenționată sau din neglijență a obligațiilor, precum și pentru daunele care se bazează pe un comportament intenționat sau din neglijență gravă.

(2) În caz de neglijență ușoară, Furnizorul răspunde numai în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale). În acest caz, răspunderea este limitată la prejudiciul tipic, previzibil, dar nu mai mult decât valoarea comenzii.

(3) Furnizorul nu răspunde pentru daunele cauzate de livrarea întârziată, cu excepția cazului în care întârzierea se datorează intenției sau neglijenței grave a Furnizorului.

(4) Furnizorul nu răspunde pentru conținutul documentelor transmise de Client.

§ 8 Obligațiile utilizatorului

(1) Clientul se obligă să utilizeze serviciul numai în scopuri legitime. Este în special interzis:

• să trimită documente cu conținut ilegal, ofensator, amenințător sau altfel nepotrivit
• să efectueze trimiteri în masă (fax spam)
• să trimită conținuturi protejate de drepturi de autor fără autorizare
• să furnizeze date de expeditor false
• să utilizeze serviciul pentru tentative de fraudă sau alte activități ilegale

(2) Clientul este responsabil pentru corectitudinea numărului de fax al destinatarului indicat. În cazul unei introduceri greșite, nu se efectuează rambursare.

(3) Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi fără a indica motive și de a rambursa sumele deja plătite, dacă există suspiciunea justificată de utilizare abuzivă.

§ 9 Protecția datelor

Informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal găsiți în Politica noastră de confidențialitate.

§ 10 Dispoziții finale

(1) Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu sunt restrânse dispozițiile legale obligatorii ale statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.

(2) Dacă Clientul este comerciant, persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public, instanța competentă exclusiv pentru toate litigiile decurgând din prezentul contract este Berlin.

(3) Dacă anumite dispoziții ale acestui contract sunt sau devin nevalabile, valabilitatea celorlalte dispoziții nu este afectată.

Ultima actualizare: ianuarie 2026