Solução de problemas

Melhorar a qualidade do fax

Dicas para faxes nítidos e fáceis de ler

Soluções testadas

Correção rápida

Diagnóstico rápido

Dica rápida

Baixa resolução, formato incorreto ou contraste ruim

Use o formato PDF, escolha alto contraste (texto preto em fundo branco), tamanho de fonte de pelo menos 10 pt.

Verificação rápida

Verifique estes pontos primeiro

Documento salvo em PDF?
Texto preto em fundo branco?
Tamanho da fonte de no mínimo 10 pt?
Resolução de pelo menos 200 DPI?
Margens suficientes (mín. 1,5 cm)?

Causas e soluções possíveis

Clique em uma causa para ver a solução

1

Texto borrado ou pixelado

Causa

Resolução muito baixa ou imagem comprimida

Sintomas

Letras difíceis de ler, bordas desfocadas

Solução

Crie o documento com pelo menos 200 DPI. Use PDF em vez de JPEG para documentos de texto.

2

Tons de cinza muito escuros ou muito claros

Causa

Aparelhos de fax têm suporte limitado a tons de cinza

Sintomas

Fotos ou gráficos quase imperceptíveis

Solução

Aumente o contraste. Faxes funcionam melhor com documentos em preto e branco. Evite fotos ou converta-as em gráficos de alto contraste.

3

Margens cortadas

Causa

Margens muito pequenas, o aparelho de fax do destinatário imprime com margens diferentes

Sintomas

Texto nas bordas da página ausente

Solução

Use margens de pelo menos 1,5 cm em todos os lados. Não coloque informações importantes muito próximas da borda.

4

Fonte pequena demais para leitura

Causa

Tamanho de fonte abaixo de 10 pt, detalhes finos se perdem

Sintomas

Texto ilegível após o envio do fax

Solução

Use tamanho de fonte de pelo menos 10 pt, idealmente 12 pt. Evite fontes finas ou rebuscadas.

Como evitar o problema

PDF é o melhor formato para faxes - a formatação é preservada e a qualidade é ideal.
Evite fundos coloridos - faxes são transmitidos em preto e branco.
Digitalize documentos em papel com pelo menos 200 DPI em preto e branco.

Um fax bem legível transmite profissionalismo. Com estas dicas, você garante que seus faxes cheguem ao destinatário com a melhor qualidade.

O documento ideal

Para obter a melhor qualidade de fax, seu documento deve ter estas características:

Formato: preferência por PDF
Contraste: texto preto em fundo branco
Tamanho de fonte: pelo menos 10 pt, idealmente 12 pt
Fonte: clara e legível (Arial, Times New Roman)
Resolução: 200-300 DPI

Digitalizando documentos em papel corretamente

Se você deseja enviar por fax um documento em papel:

Modo de digitalização: preto e branco ou tons de cinza (não em cores)
Resolução: mínimo de 200 DPI, 300 DPI para a melhor qualidade
Formato: salve como PDF
Alinhamento: alinhe corretamente, documentos tortos ficam mais difíceis de ler

Evite erros comuns

Estes erros costumam levar a uma qualidade de fax ruim:

Fundos coloridos: muitas vezes ficam muito escuros ou ilegíveis
Fotos: geralmente não saem bem - evite se possível
Fonte pequena: tudo abaixo de 10 pt fica difícil de ler
Linhas finas: podem desaparecer ou parecer interrompidas

Dúvidas frequentes

Qual formato de arquivo oferece a melhor qualidade de fax?

PDF oferece a melhor qualidade para faxes. O formato preserva exatamente a formatação, as fontes e o layout. JPG e PNG também funcionam, mas PDF é o ideal para documentos de texto.

Qual resolução devo usar?

No mínimo 200 DPI (pontos por polegada). Para documentos muito detalhados ou fontes pequenas, 300 DPI é melhor. Resoluções mais altas trazem pouca vantagem, pois aparelhos de fax têm resolução limitada.

As cores são transmitidas?

Não, faxes são transmitidos, em geral, em preto e branco ou tons de cinza. Conteúdos coloridos são convertidos automaticamente para tons de cinza. Verifique antes se seu documento está legível também em preto e branco.

O problema continua sem solução?

Se nenhuma das soluções funcionou, pode haver um problema técnico. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar você.

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