Ogólne warunki świadczenia usług

§ 1 Zakres obowiązywania

(1) Niniejsze Ogólne warunki świadczenia usług (OWU) mają zastosowanie do wszystkich umów między Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (dalej „Usługodawca”) a użytkownikiem (dalej „Klient”) dotyczących korzystania z internetowej usługi faksowej FaxMonkey.com.

(2) Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWU jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych przede wszystkim z jej działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową (§ 13 BGB). Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej (§ 14 BGB).

(3) Odmienne warunki Klienta nie będą uznawane, chyba że Usługodawca wyrazi na ich stosowanie wyraźną zgodę na piśmie.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Prezentacja usługi na stronie internetowej nie stanowi wiążącej oferty w rozumieniu prawa, lecz zaproszenie do złożenia oferty.

(2) Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o przesłanie faksu poprzez przesłanie dokumentu, wprowadzenie danych odbiorcy oraz zakończenie procesu płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej zapłaty.

(3) Tekst umowy nie jest przechowywany. Szczegóły zamówienia zostaną potwierdzone Klientowi e-mailem.

§ 3 Opis świadczenia

(1) Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Przyjmowanie dokumentów (PDF, Word, pliki graficzne) za pośrednictwem strony internetowej
• Konwersja dokumentów do formatu faksu
• Przesłanie faksu na numer faksu podany przez Klienta
• Wysłanie raportu nadania e-mailem

(2) Maksymalny rozmiar pliku wynosi 20 MB na zlecenie. Nie ma ograniczenia liczby stron, o ile zachowany jest limit rozmiaru pliku.

(3) Usługodawca podejmuje kilka prób doręczenia, jeśli urządzenie faksowe odbiorcy jest przy pierwszej próbie nieosiągalne. Liczba prób i odstępy czasowe zależą od uznania Usługodawcy lub dostawcy usług technicznych.

§ 4 Ceny i płatność

(1) Obowiązują ceny podane na stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Ewentualne podatki (np. podatek od wartości dodanej, VAT) są automatycznie obliczane i wykazywane przez Stripe podczas procesu płatności.

(2) Rozliczanie płatności odbywa się za pośrednictwem Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Stripe występuje jako Merchant of Record (zarejestrowany sprzedawca) i jest prawnym partnerem transakcyjnym klienta w zakresie płatności. Stripe nalicza i odprowadza należne podatki, wystawia potwierdzenia płatności oraz rozpatruje ewentualne spory dotyczące płatności. Klient może zapłacić kartą kredytową, kartą debetową lub innymi metodami płatności oferowanymi przez Stripe. Płatność jest wymagana przed realizacją usługi.

(3) Są to zlecenia jednostkowe. Nie powstają żadne abonamenty, opłaty stałe ani koszty cykliczne.

§ 5 Prawo do odstąpienia od umowy

(1) Przed zakończeniem procesu płatności Klient zostanie poinformowany, że wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie wysyłki faksu traci prawo do odstąpienia, gdy tylko Usługodawca przystąpi do wykonania usługi.

(2) Ponieważ wysyłka faksu rozpoczyna się bezpośrednio po zapłacie i z reguły kończy się w ciągu kilku minut, prawo do odstąpienia zazwyczaj wygasa przed upływem 14-dniowego terminu.

§ 6 Rękojmia i gwarancja zwrotu pieniędzy

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.

(2) Usługodawca udziela gwarancji zwrotu pieniędzy w przypadku, gdy faks nie może zostać doręczony z powodu błędu technicznego po stronie Usługodawcy lub jego dostawcy usług technicznych. W takim przypadku zapłacona kwota zostanie w całości zwrócona.

(3) Gwarancja zwrotu pieniędzy nie obowiązuje, jeśli niedoręczenie wynika z okoliczności pozostających poza zakresem wpływu Usługodawcy, w szczególności gdy: urządzenie faksowe odbiorcy jest trwale wyłączone, uszkodzone lub nie istnieje; podany przez Klienta numer faksu jest nieprawidłowy; urządzenie faksowe odbiorcy odmawia przyjęcia.

(4) Raport nadania stanowi dowód skutecznego przesłania faksu do urządzenia odbiorcy. Potwierdza on techniczną transmisję, ale nie potwierdza odbioru przez konkretną osobę.

§ 7 Ograniczenie odpowiedzialności

(1) Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, zdrowia lub integralności cielesnej, spowodowane umyślnym lub niedbałym naruszeniem obowiązków, a także za szkody spowodowane działaniem umyślnym lub rażącym niedbalstwem.

(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa Usługodawca odpowiada tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych). W takim przypadku odpowiedzialność ogranicza się do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, maksymalnie jednak do wartości zlecenia.

(3) Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z opóźnionego doręczenia, chyba że opóźnienie wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.

(4) Usługodawca nie odpowiada za treść dokumentów przekazanych przez Klienta.

§ 8 Obowiązki użytkownika

(1) Klient zobowiązuje się do korzystania z usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem. W szczególności zabrania się:

• wysyłania dokumentów o treści bezprawnej, obraźliwej, groźnej lub w inny sposób nieprzyzwoitej
• przeprowadzania wysyłek masowych (spam faksowy)
• wysyłania treści chronionych prawem autorskim bez uprawnienia
• podawania fałszywych danych nadawcy
• wykorzystywania usługi do prób oszustwa lub innych nielegalnych działań

(2) Klient odpowiada za prawidłowość podanego numeru faksu odbiorcy. W przypadku błędnego wprowadzenia zwrot nie przysługuje.

(3) Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zleceń bez podania przyczyny oraz do zwrotu już uiszczonych kwot, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia.

§ 9 Ochrona danych

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności.

§ 10 Postanowienia końcowe

(1) Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

(2) Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem celowym prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest Berlin.

(3) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy są lub staną się nieważne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

Stan: styczeń 2026