Rozwiązywanie problemów

Poprawa jakości faksu

Wskazówki dla ostrych i dobrze czytelnych faksów

Przetestowane rozwiązania

Szybka naprawa

Szybka diagnoza

Szybka wskazówka

Niska rozdzielczość, niewłaściwy format lub słaby kontrast

Użyj formatu PDF, ustaw wysoki kontrast (czarny tekst na białym tle), rozmiar czcionki co najmniej 10 pt.

Szybka kontrola

Proszę najpierw sprawdzić te punkty

Dokument zapisany jako PDF?
Czarny tekst na białym tle?
Rozmiar czcionki co najmniej 10 pt?
Rozdzielczość co najmniej 200 DPI?
Odpowiednie marginesy (min. 1,5 cm)?

Możliwe przyczyny i rozwiązania

Proszę kliknąć przyczynę, aby zobaczyć rozwiązanie

1

Tekst jest rozmazany lub pikselowaty

Przyczyna

Zbyt niska rozdzielczość lub skompresowany obraz

Objawy

Litery są trudne do odczytania, krawędzie nieostre

Rozwiązanie

Proszę utworzyć dokument w rozdzielczości co najmniej 200 DPI. Dla dokumentów tekstowych proszę używać PDF zamiast JPEG.

2

Odcienie szarości są zbyt ciemne lub zbyt jasne

Przyczyna

Urządzenia faksowe mają ograniczoną obsługę poziomów szarości

Objawy

Zdjęcia lub grafiki są słabo rozpoznawalne

Rozwiązanie

Proszę zwiększyć kontrast. Faks najlepiej działa z dokumentami czarno-białymi. Proszę unikać zdjęć lub przekształcić je w grafiki o wysokim kontraście.

3

Marginesy są obcinane

Przyczyna

Zbyt małe marginesy, urządzenie faksowe odbiorcy drukuje z innymi marginesami

Objawy

Brakuje tekstu przy krawędzi strony

Rozwiązanie

Proszę stosować marginesy co najmniej 1,5 cm z każdej strony. Proszę nie umieszczać ważnych informacji tuż przy krawędzi.

4

Zbyt mała czcionka, aby ją odczytać

Przyczyna

Rozmiar czcionki poniżej 10 punktów, drobne detale znikają

Objawy

Po wysłaniu faksem tekst staje się nieczytelny

Rozwiązanie

Proszę używać czcionki co najmniej 10 pt, najlepiej 12 pt. Proszę unikać cienkich lub ozdobnych krojów.

Jak uniknąć problemu

PDF to najlepszy format do faksów - układ pozostaje zachowany, a jakość jest optymalna.
Proszę unikać kolorowych teł - faksy są przesyłane w trybie czarno-białym.
Proszę skanować dokumenty papierowe z rozdzielczością co najmniej 200 DPI, w trybie czarno-białym.

Czytelny faks robi profesjonalne wrażenie. Dzięki tym wskazówkom zapewnią Państwo, że Państwa faks dotrze do odbiorcy w optymalnej jakości.

Optymalny dokument

Aby uzyskać najlepszą jakość faksu, dokument powinien mieć następujące cechy:

Format: preferowany PDF
Kontrast: czarny tekst na białym tle
Rozmiar czcionki: co najmniej 10 pt, najlepiej 12 pt
Krój pisma: wyraźna, łatwa do odczytania czcionka (Arial, Times New Roman)
Rozdzielczość: 200-300 DPI

Prawidłowe skanowanie dokumentów papierowych

Jeśli chcą Państwo wysłać faksem dokument papierowy:

Tryb skanowania: czarno-biały lub odcienie szarości (nie kolor)
Rozdzielczość: minimum 200 DPI, 300 DPI dla najlepszej jakości
Format: zapisz jako PDF
Ułożenie: włóż prosto, krzywo zeskanowane dokumenty są trudniejsze do odczytania

Unikaj najczęstszych błędów

Te błędy często prowadzą do słabej jakości faksu:

Kolorowe tła: często wychodzą zbyt ciemne lub nieczytelne
Zdjęcia: zwykle wypadają słabo - jeśli to możliwe, proszę ich unikać
Mała czcionka: wszystko poniżej 10 pt jest trudno czytelne
Cienkie linie: mogą znikać lub wyglądać na przerywane

Najczęściej zadawane pytania

Jaki format pliku zapewnia najlepszą jakość faksu?

PDF zapewnia najlepszą jakość dla faksów. Ten format dokładnie zachowuje formatowanie, czcionki i układ. JPG i PNG również działają, ale dla dokumentów tekstowych optymalny jest PDF.

Jakiej rozdzielczości należy używać?

Co najmniej 200 DPI (dots per inch). Dla bardzo szczegółowych dokumentów lub małej czcionki lepsze będzie 300 DPI. Wyższe rozdzielczości dają niewielkie korzyści, ponieważ urządzenia faksowe mają ograniczoną rozdzielczość.

Czy kolory są przesyłane?

Nie, faksy są zasadniczo przesyłane w czerni i bieli lub w odcieniach szarości. Kolorowe treści są automatycznie konwertowane do skali szarości. Proszę wcześniej sprawdzić, czy dokument jest dobrze czytelny także w czerni i bieli.

Problem nadal nierozwiązany?

Jeśli żadne z rozwiązań nie pomogło, przyczyną może być problem techniczny. Nasz zespół wsparcia chętnie Państwu pomoże.

Przejdź do strony pomocy

Problem rozwiązany?

Proszę spróbować ponownie - tym razem powinno się udać!

1 zł pierwsza strona · 0,25 zł każda kolejna

Wyślij faks ponownie