Privacyverklaring

1. Algemeen over gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens in beginsel alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden van onze diensten. De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de overeenkomst) respectievelijk art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigde belangen).

Persoonsgegevens worden verwijderd zodra het doel van de opslag vervalt of u ons om verwijdering verzoekt, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten aan in de weg staan.

2. Uw rechten als betrokkene

U hebt jegens ons de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG) – U kunt inzage vragen in uw verwerkte gegevens.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG) – U kunt de rectificatie van onjuiste gegevens verlangen.
• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG) – U kunt om verwijdering van uw gegevens verzoeken.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG) – U kunt beperking van de gegevensverwerking verlangen.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG) – U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG) – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De voor ons bevoegde toezichthouder is de Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

3. Hosting en infrastructuur

Onze website wordt gehost bij Cloudways (DigitalOcean). De server bevindt zich in Frankfurt am Main, Duitsland.

De hostingprovider verwerkt gegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG.

4. SSL-/TLS-versleuteling

Deze website maakt om veiligheidsredenen gebruik van SSL-/TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan het slotsymbool in de adresbalk van uw browser en daaraan dat de adresregel begint met "https://". Alle gegevens die u aan ons verzendt, worden versleuteld overgedragen.

5. Serverlogbestanden

De hostingprovider verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch doorgeeft:

• Geanonimiseerd IP-adres (ingekort)
• Datum en tijd van toegang
• Opgevraagde pagina/bestand
• HTTP-statuscode
• Browsertype en -versie
• Gebruikt besturingssysteem
• Referrer-URL (eerder bezochte pagina)

Deze gegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een storingsvrije werking te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Er vindt geen samenvoeging met andere databronnen plaats. De opslag gebeurt op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG.

6. Faxverzending (Sinch)

Voor de technische overdracht van faxen gebruiken wij de dienst Sinch Fax (Sinch AB, Stockholm, Zweden). Bij een faxopdracht worden de volgende gegevens aan Sinch doorgegeven:

• Het geüploade document
• Het faxnummer van de ontvanger
• Uw e-mailadres (voor statusmeldingen)

Sinch is een in de Europese Unie gevestigd bedrijf (Zweden), zodat de AVG rechtstreeks van toepassing is. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst). Er is een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig art. 28 AVG.

Uw documenten worden na succesvolle verzending automatisch verwijderd. Wij slaan geen documenten langer op dan nodig voor de uitvoering van de opdracht.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Sinch: https://www.sinch.com/legal/privacy-notice/

7. Betalingsverwerking (Stripe Managed Payments)

Voor de betalingsverwerking maken wij gebruik van Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., Verenigde Staten). Stripe treedt hierbij op als Merchant of Record (geregistreerde handelaar) en is de juridische transactiepartner voor de betalingsverwerking. Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks aan Stripe doorgegeven. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Stripe verwerkt uw betalingsgegevens, locatiegegevens en apparaatgegevens voor de uitvoering van de transactie, automatische belastingberekening en fraudepreventie. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst). Stripe is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Stripe: https://stripe.com/de/privacy

8. Webanalyse (Matomo)

Voor de analyse van het websitegebruik zetten wij Matomo in, een open-sourcesoftware voor webstatistieken. Matomo wordt op onze eigen servers in Duitsland gehost (zelf gehost).

Wij gebruiken Matomo zonder cookies (cookieloze tracking). Uw IP-adres wordt geanonimiseerd, zodat geen herleiding naar uw persoon mogelijk is. Er worden geen persoonsgegevens aan derden doorgegeven.

De analyse vindt plaats op grond van ons gerechtvaardigd belang bij statistische evaluatie van het gebruikersgedrag ter optimalisatie van ons aanbod (art. 6 lid 1 onder f AVG). Vanwege de cookieloze en geanonimiseerde configuratie is geen toestemming vereist.

9. E-mailcommunicatie

Als u per e-mail contact met ons opneemt, worden uw gegevens inclusief de door u verstrekte contactgegevens bij ons opgeslagen voor de behandeling van het verzoek en voor eventuele vervolgvragen.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek). Uw gegevens worden verwijderd zodra uw verzoek definitief is afgehandeld, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten bestaan.

Laatste update: januari 2026