Probleemoplossing

Faxnummer correct invoeren

De juiste notatie voor nationale en internationale faxnummers

Geteste oplossingen

Snel opgelost

Sneldiagnose

90% van de fouten

Onjuiste notatie of ontbrekende landcode

Gebruik de notatie +49 (DE), +43 (AT), +41 (CH) zonder leidende nul bij het netnummer.

Snelcheck

Controleer deze punten eerst

Is de landcode opgegeven? (+49 voor DE, +43 voor AT, +41 voor CH)
Leidende nul van het netnummer weggelaten?
Geen spaties of speciale tekens?
Volledig nummer met alle cijfers?

Mogelijke oorzaken en oplossingen

Klik op een oorzaak voor de oplossing

1

Ontbrekende landcode

Oorzaak

Bij internationale faxen wordt de landcode vaak vergeten

Symptomen

Fax wordt niet verzonden of bereikt de verkeerde ontvanger

Oplossing

Vermeld altijd de landcode: +49 (Duitsland), +43 (Oostenrijk), +41 (Zwitserland), +1 (VS/Canada) enzovoort.

2

Dubbele nul bij netnummer

Oorzaak

Bij gebruik van de landcode wordt de leidende nul van het netnummer behouden

Symptomen

Fax mislukt met 'nummer ongeldig'

Oplossing

Laat na de landcode de nul weg: +49 30 in plaats van +49 030 (Berlijn)

3

Speciale tekens in het nummer

Oorzaak

Schuine strepen, haakjes of koppeltekens worden verkeerd geïnterpreteerd

Symptomen

Foutmelding of verkeerd nummer gekozen

Oplossing

Gebruik alleen cijfers en het plusteken: +4930123456789

4

Verwarring met telefoonnummer

Oorzaak

Sommige aansluitingen hebben aparte fax- en telefoonnummers

Symptomen

Fax wordt niet ontvangen

Oplossing

Zorg dat u het faxnummer heeft en niet het telefoonnummer. Bij onduidelijkheid: vraag het na.

Zo voorkomt u het probleem

Voer internationale nummers altijd in met + en landcode (bijv. +49 voor Duitsland).
Laat de nul na de landcode weg: +49 30, niet +49 030.
Bij twijfel: nummer zonder opmaak invoeren, alleen cijfers en het plusje.

De correcte invoer van het faxnummer is de belangrijkste stap voor een geslaagde bezorging. Hier leest u hoe u faxnummers correct noteert.

De internationale notatie

Gebruik altijd de internationale notatie voor maximale compatibiliteit:

Plusteken: begint met +
Landcode: 49 voor Duitsland, 43 voor Oostenrijk, 41 voor Zwitserland
Netnummer: zonder leidende nul
Abonneenummer: alle cijfers

Voorbeeld: +49 30 123456789 (Berlijn)

Veelvoorkomende landcodes

+49 - Duitsland
+43 - Oostenrijk
+41 - Zwitserland
+33 - Frankrijk
+44 - Verenigd Koninkrijk
+1 - VS / Canada
+39 - Italië
+34 - Spanje
+31 - Nederland

Tips voor foutloze invoer

Zo voorkomt u de meest voorkomende fouten:

Controleer nogmaals: lees het nummer nog een keer door
Kopiëren en plakken: kopieer het nummer indien mogelijk rechtstreeks
Alleen cijfers: vermijd opmaaktekens
Bij twijfel: bel het nummer kort even op (geen fax)

Veelgestelde vragen

Hoe voer ik een Duits faxnummer correct in?

Voor Duitse nummers gebruikt u de notatie: +49 [netnummer zonder nul] [abonneenummer]

Voorbeelden:

Berlijn: +49 30 123456789
München: +49 89 123456789
Hamburg: +49 40 123456789

Heb ik altijd een landcode nodig?

Ja, wij raden altijd het gebruik van de landcode aan. De internationale notatie werkt wereldwijd en voorkomt dubbelzinnigheden. Ook bij faxen binnen Duitsland is +49 de veiligste keuze.

Wat is het verschil tussen een fax- en een telefoonnummer?

Veel bedrijven hebben aparte nummers voor telefoon en fax. Het faxnummer is direct gekoppeld aan een faxapparaat. Als u een fax naar een telefoonnummer stuurt, komt deze niet aan. Controleer altijd of het om het faxnummer gaat.

Kan FaxMonkey onjuiste notaties corrigeren?

FaxMonkey controleert de notatie van uw invoer en waarschuwt bij duidelijke fouten. Typfouten in het daadwerkelijke nummer kunnen wij echter niet herkennen, controleer het nummer daarom altijd extra goed.

Probleem nog steeds niet opgelost?

Als geen van de oplossingen heeft gewerkt, kan het aan een technisch probleem liggen. Ons supportteam helpt u graag verder.

Naar de help-pagina

Probleem opgelost?

Probeer het nu opnieuw, deze keer lukt het!

1 € eerste pagina · 0,25 € elke volgende

Fax opnieuw versturen