Privacyverklaring

1. Algemeen over gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens in principe alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten. De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst) en art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigde belangen).

Persoonsgegevens worden verwijderd zodra het doel van de opslag vervalt of u ons om verwijdering verzoekt, voor zover geen wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

2. Uw rechten als betrokkene

U hebt ten aanzien van uw persoonsgegevens de volgende rechten tegenover ons:

• Recht op inzage (art. 15 AVG) – U kunt inzage vragen in de gegevens die over u worden verwerkt.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG) – U kunt de rectificatie van onjuiste gegevens vragen.
• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG) – U kunt verwijdering van uw gegevens vragen.
• Beperking van de verwerking (art. 18 AVG) – U kunt beperking van de gegevensverwerking vragen.
• Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG) – U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG) – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U hebt bovendien het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De voor ons bevoegde toezichthoudende autoriteit is de Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

3. Hosting en infrastructuur

Onze website wordt gehost bij Cloudways (DigitalOcean). De server bevindt zich in Frankfurt am Main, Duitsland.

De hostingprovider verwerkt gegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG.

4. SSL-/TLS-versleuteling

Deze website maakt om veiligheidsredenen gebruik van SSL-/TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan het slotpictogram in de adresbalk van uw browser en aan het feit dat de adresregel met "https://" begint. Alle gegevens die u aan ons doorgeeft, worden versleuteld verzonden.

5. Server-logbestanden

De hostingprovider verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde server-logbestanden, die uw browser automatisch doorstuurt:

• Geanonimiseerd IP-adres (ingekort)
• Datum en tijd van toegang
• Opgevraagde pagina/bestand
• HTTP-statuscode
• Browsersoort en -versie
• Gebruikt besturingssysteem
• Referrer-URL (vooraf bezochte pagina)

Deze gegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een storingsvrije werking te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Er vindt geen samenvoeging met andere gegevensbronnen plaats. De opslag gebeurt op grond van art. 6, lid 1, onder f, AVG.

6. Faxverzending (Sinch)

Voor de technische overdracht van faxen gebruiken wij de dienst Sinch Fax (Sinch AB, Stockholm, Zweden). Bij een faxopdracht worden de volgende gegevens aan Sinch doorgegeven:

• Het geüploade document
• Het faxnummer van de ontvanger
• Uw e-mailadres (voor statusmeldingen)

Sinch is een in de Europese Unie gevestigd bedrijf (Zweden), waardoor de AVG rechtstreeks van toepassing is. De gegevensverwerking gebeurt op basis van art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst). Er is een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig art. 28 AVG.

Uw documenten worden na succesvolle verzending automatisch verwijderd. Wij bewaren geen documenten langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Sinch: https://www.sinch.com/legal/privacy-notice/

7. Betalingsverwerking (Stripe Managed Payments)

Voor de betalingsverwerking gebruiken wij Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Stripe treedt hierbij op als Merchant of Record (geregistreerde handelaar) en is de juridische transactiepartner voor de betalingsverwerking. Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks aan Stripe doorgegeven. Wij slaan geen kredietkaartgegevens op onze servers op.

Stripe verwerkt uw betalingsgegevens, locatiegegevens en apparaatinformatie voor de uitvoering van de transactie, de automatische belastingberekening en fraudepreventie. De verwerking gebeurt op basis van art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst). Stripe is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Stripe: https://stripe.com/de/privacy

8. Webanalyse (Matomo)

Voor de analyse van het websitegebruik zetten wij Matomo in, een open-sourcesoftware voor webstatistieken. Matomo wordt op onze eigen servers in Duitsland gehost (self-hosted).

Wij gebruiken Matomo zonder cookies (cookieless tracking). Uw IP-adres wordt geanonimiseerd, zodat geen herleiding naar uw persoon mogelijk is. Er worden geen persoonsgegevens aan derden doorgegeven.

De analyse vindt plaats op grond van ons gerechtvaardigd belang bij de statistische evaluatie van het gebruikersgedrag om ons aanbod te optimaliseren (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Vanwege de cookieloze en geanonimiseerde configuratie is geen toestemming vereist.

9. E-mailcommunicatie

Wanneer u ons per e-mail contacteert, worden uw gegevens, inclusief de door u verstrekte contactgegevens, bij ons opgeslagen voor de behandeling van de vraag en voor eventuele vervolgvragen.

De verwerking vindt plaats op grond van art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw vraag). Uw gegevens worden verwijderd zodra uw vraag definitief is afgehandeld, voor zover geen wettelijke bewaarplichten bestaan.

Laatste update: januari 2026