Probleemoplossing

Faxnummer correct invoeren

Het juiste formaat voor nationale en internationale faxnummers

Geteste oplossingen

Snel opgelost

Sneldiagnose

90% van de fouten

Verkeerde opmaak of ontbrekend landnummer

Gebruik het formaat +49 (DE), +43 (AT), +41 (CH) zonder voorloopnul bij het netnummer.

Snelcheck

Controleer eerst deze punten

Landnummer aanwezig? (+49 voor DE, +43 voor AT, +41 voor CH)
Voorloopnul van het netnummer weggelaten?
Geen spaties of speciale tekens?
Volledig nummer met alle cijfers?

Mogelijke oorzaken en oplossingen

Klik op een oorzaak voor de oplossing

1

Ontbrekend landnummer

Oorzaak

Bij internationale faxen wordt het landnummer vaak vergeten

Symptomen

Fax wordt niet verzonden of bereikt de verkeerde ontvanger

Oplossing

Geef altijd het landnummer op: +49 (Duitsland), +43 (Oostenrijk), +41 (Zwitserland), +1 (VS/Canada) enz.

2

Dubbele nul bij netnummer

Oorzaak

Bij gebruik van het landnummer wordt de voorloopnul van het netnummer behouden

Symptomen

Fax mislukt met 'Nummer ongeldig'

Oplossing

Na het landnummer de nul weglaten: +49 30 in plaats van +49 030 (Berlijn)

3

Speciale tekens in het nummer

Oorzaak

Schuine strepen, haakjes of koppeltekens worden verkeerd geïnterpreteerd

Symptomen

Foutmelding of verkeerd nummer gekozen

Oplossing

Gebruik alleen cijfers en het plusteken: +4930123456789

4

Verwarring met telefoonnummer

Oorzaak

Sommige aansluitingen hebben aparte fax- en telefoonnummers

Symptomen

Fax wordt niet ontvangen

Oplossing

Zorg ervoor dat u het faxnummer heeft, niet het telefoonnummer. Bij twijfel: vraag het even na.

Zo voorkomt u het probleem

Internationale nummers altijd invoeren met + en landnummer (bijv. +49 voor Duitsland).
Laat de nul na het landnummer weg: +49 30, niet +49 030.
Bij twijfel: voer het nummer zonder opmaak in, alleen cijfers en het plusteken.

Het correct invoeren van het faxnummer is de belangrijkste stap voor een succesvolle aflevering. Hier leest u hoe u faxnummers juist opmaakt.

Het internationale formaat

Gebruik altijd het internationale formaat voor maximale compatibiliteit:

Plusteken: begint met +
Landnummer: 49 voor Duitsland, 43 voor Oostenrijk, 41 voor Zwitserland
Netnummer: zonder voorloopnul
Abonneenummer: alle cijfers

Voorbeeld: +49 30 123456789 (Berlijn)

Veelvoorkomende landnummers

+49 - Duitsland
+43 - Oostenrijk
+41 - Zwitserland
+33 - Frankrijk
+44 - Verenigd Koninkrijk
+1 - VS / Canada
+39 - Italië
+34 - Spanje
+31 - Nederland

Tips voor foutloze invoer

Zo vermijdt u de meest voorkomende fouten:

Controleer twee keer: lees het nummer nog eens door
Copy & paste: kopieer het nummer indien mogelijk rechtstreeks
Alleen cijfers: vermijd opmaaktekens
Bij onzekerheid: bel het nummer even kort (geen fax)

Veelgestelde vragen

Hoe voer ik een Duits faxnummer correct in?

Voor Duitse nummers gebruikt u het formaat: +49 [netnummer zonder nul] [abonneenummer]

Voorbeelden:

Berlijn: +49 30 123456789
München: +49 89 123456789
Hamburg: +49 40 123456789

Heb ik altijd een landnummer nodig?

Ja, wij raden altijd het gebruik van het landnummer aan. Het internationale formaat werkt wereldwijd en voorkomt dubbelzinnigheden. Ook bij faxen binnen Duitsland is +49 de veiligste keuze.

Wat is het verschil tussen fax- en telefoonnummer?

Veel bedrijven hebben aparte nummers voor telefoon en fax. Het faxnummer is rechtstreeks verbonden met een faxapparaat. Als u een fax naar een telefoonnummer verzendt, komt die niet aan. Controleer daarom altijd of het om het faxnummer gaat.

Kan FaxMonkey verkeerde formaten corrigeren?

FaxMonkey controleert de opmaak van uw invoer en waarschuwt u bij duidelijke fouten. Typefouten in het eigenlijke nummer kunnen we echter niet detecteren - controleer het nummer daarom altijd goed.

Probleem nog niet opgelost?

Als geen van de oplossingen werkt, kan het aan een technisch probleem liggen. Ons supportteam helpt u graag verder.

Naar de hulppagina

Probleem opgelost?

Probeer het nu opnieuw, deze keer lukt het zeker!

1 € eerste pagina · 0,25 € elke volgende

Fax opnieuw verzenden