Alminnelige vilkår

§ 1 Virkeområde

(1) Disse alminnelige vilkårene gjelder for alle avtaler mellom Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (heretter «tilbyder») og brukeren (heretter «kunde») om bruk av den nettbaserte fakstjenesten FaxMonkey.com.

(2) Forbruker i disse vilkårenes forstand er enhver fysisk person som inngår en rettshandel til formål som overveiende verken kan tilskrives vedkommendes kommersielle virksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet (§ 13 BGB). Næringsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person som ved inngåelse av rettshandelen handler som ledd i sin kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet (§ 14 BGB).

(3) Avvikende vilkår fra kunden anerkjennes ikke, med mindre tilbyderen uttrykkelig samtykker skriftlig i deres gyldighet.

§ 2 Avtaleinngåelse

(1) Presentasjonen av tjenesten på nettstedet utgjør ikke et rettslig bindende tilbud, men en oppfordring til å avgi tilbud.

(2) Kunden avgir et bindende tilbud om å inngå en avtale om faksformidling ved å laste opp et dokument, oppgi mottakerdata og fullføre betalingsprosessen. Avtalen blir inngått ved vellykket betaling.

(3) Avtaleteksten lagres ikke. Ordredetaljene bekreftes for kunden via e-post.

§ 3 Tjenestebeskrivelse

(1) Tilbyderen leverer følgende tjenester:

• Mottak av dokumenter (PDF, Word, bildefiler) via nettstedet
• Konvertering av dokumentene til faksformat
• Overføring av faksen til faxnummeret angitt av kunden
• Sending av sendekvittering via e-post

(2) Maksimal filstørrelse er 20 MB per oppdrag. Det er ingen begrensning på antall sider, så lenge filstørrelsen overholdes.

(3) Tilbyderen foretar flere leveringsforsøk dersom mottakerens faksapparat ikke er tilgjengelig ved første forsøk. Antall forsøk og tidsintervallene fastsettes etter tilbyders eller den tekniske tjenesteleverandørens skjønn.

§ 4 Priser og betaling

(1) Prisene som er oppgitt på nettstedet på bestillingstidspunktet, gjelder. Eventuelle skatter og avgifter (f.eks. merverdiavgift, VAT) beregnes og vises automatisk av Stripe i betalingsprosessen.

(2) Betalingsbehandlingen skjer via Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Stripe opptrer som Merchant of Record (registrert forhandler) og er kundens juridiske transaksjonspartner for betalingsbehandlingen. Kunden kan betale med kredittkort, debetkort eller andre betalingsmetoder som tilbys av Stripe. Betaling forfaller før leveringen av tjenesten.

(3) Det er enkeltoppdrag. Det oppstår ingen abonnementer, grunnavgifter eller gjentakende kostnader.

§ 5 Angrerett

(1) Før fullføring av betalingsprosessen blir kunden gjort oppmerksom på at ved samtykke til umiddelbar utføring av faksforsendelsen, mister vedkommende sin angrerett så snart tilbyderen har påbegynt utførelsen.

(2) Siden faksforsendelsen starter umiddelbart etter betaling og som regel fullføres i løpet av få minutter, bortfaller angreretten typisk før utløpet av den 14-dagers angrefristen.

§ 6 Reklamasjon og pengene-tilbake-garanti

(1) De lovbestemte reklamasjonsrettigheter gjelder.

(2) Tilbyderen gir en pengene-tilbake-garanti dersom en faks ikke kan leveres på grunn av en teknisk feil hos tilbyderen eller dennes tekniske tjenesteleverandør. I så fall refunderes betalt beløp i sin helhet.

(3) Pengene-tilbake-garantien gjelder ikke dersom manglende levering skyldes forhold utenfor tilbyderens kontroll, særlig dersom: mottakerens faksapparat er permanent avslått, defekt eller ikke eksisterer; faxnummeret oppgitt av kunden er feil; mottakerens faksapparat nekter å ta imot.

(4) Sendekvitteringen anses som bevis for vellykket overføring av faksen til mottakerapparatet. Den bekrefter den tekniske overføringen, men ikke mottak av en bestemt person.

§ 7 Ansvarsbegrensning

(1) Tilbyderen er ubegrenset ansvarlig for skader som følge av krenkelse av liv, kropp eller helse, som beror på forsettlig eller uaktsom pliktforsømmelse, samt for skader som beror på forsettlig eller grovt uaktsom atferd.

(2) Ved simpel uaktsomhet er tilbyderen kun ansvarlig ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser (kardinalforpliktelser). I så fall er ansvaret begrenset til den kontraktstypiske, forutsigbare skaden, men maksimalt til oppdragsverdien.

(3) Tilbyderen er ikke ansvarlig for skader som oppstår ved forsinket levering, med mindre forsinkelsen beror på forsett eller grov uaktsomhet hos tilbyderen.

(4) Tilbyderen er ikke ansvarlig for innholdet i dokumentene som kunden overfører.

§ 8 Brukerens plikter

(1) Kunden forplikter seg til å bruke tjenesten kun til lovlige formål. Det er særlig forbudt å:

• sende dokumenter med ulovlig, krenkende, truende eller på annen måte støtende innhold
• gjennomføre masseutsendelser (faks-spam)
• sende opphavsrettslig beskyttet innhold uten tillatelse
• oppgi feil avsenderinformasjon
• bruke tjenesten til bedrageriforsøk eller andre ulovlige aktiviteter

(2) Kunden er ansvarlig for riktigheten av det oppgitte mottaker-faxnummeret. Ved feil inntasting gis ingen refusjon.

(3) Tilbyderen forbeholder seg retten til å avvise oppdrag uten å oppgi grunn og refundere allerede betalte beløp, dersom det foreligger begrunnet mistanke om misbruk.

§ 9 Personvern

Informasjon om behandling av personopplysninger finner De i vår personvernerklæring.

§ 10 Sluttbestemmelser

(1) Det gjelder loven i Forbundsrepublikken Tyskland med unntak av FN-kjøpsretten. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den utstrekning ufravikelige lovbestemmelser i staten hvor forbrukeren har sitt vanlige bosted, ikke begrenses.

(2) Dersom kunden er næringsdrivende, juridisk person under offentlig rett eller offentligrettslig særfond, er Berlin eksklusivt verneting for alle tvister som springer ut av denne avtalen.

(3) Skulle enkelte bestemmelser i denne avtalen være eller bli ugyldige, berører dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelser.

Status: januar 2026