Condizioni generali di contratto

§ 1 Campo di applicazione

(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti tra Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (di seguito «Fornitore») e l'utente (di seguito «Cliente») relativi all'utilizzo del servizio di fax online FaxMonkey.com.

(2) Consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma (§ 13 BGB). Imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica che, al momento della conclusione del negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB).

(3) Condizioni divergenti del Cliente non sono riconosciute, salvo che il Fornitore ne approvi espressamente per iscritto la validità.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione del servizio sul sito web non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a presentare un'offerta.

(2) Il Cliente, caricando un documento, inserendo i dati del destinatario e completando il processo di pagamento, presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di trasmissione fax. Il contratto si perfeziona con il pagamento andato a buon fine.

(3) Il testo del contratto non viene memorizzato. I dettagli dell'ordine vengono confermati al Cliente via e-mail.

§ 3 Descrizione dei servizi

(1) Il Fornitore eroga i seguenti servizi:

• Ricezione di documenti (PDF, Word, file immagine) tramite il sito web
• Conversione dei documenti nel formato fax
• Trasmissione del fax al numero di fax indicato dal Cliente
• Invio di un rapporto di trasmissione via e-mail

(2) La dimensione massima del file è 20 MB per ordine. Non vi è alcun limite al numero di pagine, purché sia rispettata la dimensione del file.

(3) Il Fornitore effettua più tentativi di consegna qualora il dispositivo fax del destinatario non sia raggiungibile al primo tentativo. Il numero di tentativi e gli intervalli di tempo sono a discrezione del Fornitore o del fornitore tecnico.

§ 4 Prezzi e pagamento

(1) Si applicano i prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine. Eventuali imposte (ad es. IVA, VAT) vengono calcolate e indicate automaticamente da Stripe durante il processo di pagamento.

(2) L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). In questo contesto, Stripe agisce come Merchant of Record (esercente registrato) ed è il partner legale della transazione per l'elaborazione dei pagamenti. Stripe calcola e versa le imposte dovute, emette le ricevute di pagamento e gestisce eventuali controversie di pagamento. Il cliente può pagare con carta di credito, carta di debito o altri metodi di pagamento offerti da Stripe. Il pagamento è dovuto prima dell'erogazione del servizio.

(3) Si tratta di singoli ordini. Non sorgono abbonamenti, canoni di base o costi ricorrenti.

§ 5 Diritto di recesso

(1) Prima di concludere il processo di pagamento, il Cliente viene informato che, acconsentendo all'esecuzione immediata dell'invio del fax, perde il diritto di recesso non appena il Fornitore ha iniziato l'esecuzione.

(2) Poiché l'invio del fax inizia immediatamente dopo il pagamento e di norma si conclude entro pochi minuti, il diritto di recesso si estingue tipicamente prima della scadenza del termine di 14 giorni.

§ 6 Garanzia e garanzia di rimborso

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Il Fornitore concede una garanzia di rimborso nel caso in cui un fax non possa essere consegnato a causa di un errore tecnico da parte del Fornitore o del suo fornitore tecnico. In tal caso, l'importo pagato verrà rimborsato integralmente.

(3) La garanzia di rimborso non si applica quando la mancata consegna è dovuta a circostanze al di fuori della sfera di controllo del Fornitore, in particolare quando: il dispositivo fax del destinatario è permanentemente spento, guasto o inesistente; il numero di fax indicato dal Cliente è errato; il dispositivo fax del destinatario rifiuta la ricezione.

(4) Il rapporto di trasmissione costituisce prova dell'avvenuta trasmissione tecnica del fax al dispositivo del destinatario. Conferma la trasmissione tecnica, ma non la ricezione da parte di una persona specifica.

§ 7 Limitazione di responsabilità

(1) Il Fornitore risponde senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, basati su una violazione intenzionale o colposa dei doveri, nonché per i danni derivanti da comportamento doloso o gravemente colposo.

(2) In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). In tal caso, la responsabilità è limitata al danno tipico prevedibile, comunque non superiore al valore dell'ordine.

(3) Il Fornitore non risponde per danni derivanti da consegna tardiva, salvo che il ritardo sia dovuto a dolo o colpa grave del Fornitore.

(4) Il Fornitore non è responsabile per il contenuto dei documenti trasmessi dal Cliente.

§ 8 Obblighi dell'utente

(1) Il Cliente si impegna a utilizzare il servizio esclusivamente per scopi leciti. È in particolare vietato:

• invio di documenti con contenuti illeciti, offensivi, minacciosi o altrimenti inappropriati
• esecuzione di invii massivi (fax spam)
• invio di contenuti protetti dal diritto d'autore senza autorizzazione
• indicazione di mittenti falsi
• utilizzo del servizio per tentativi di frode o altre attività illegali

(2) Il Cliente è responsabile dell'esattezza del numero di fax del destinatario indicato. In caso di inserimento errato non è previsto alcun rimborso.

(3) Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare ordini senza indicarne i motivi e di rimborsare gli importi già pagati qualora sussista un fondato sospetto di uso improprio.

§ 9 Protezione dei dati

Informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

§ 10 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita di merci. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non vengano limitate le disposizioni imperative dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

(2) Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Berlino.

(3) Qualora singole disposizioni del presente contratto siano o diventino inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026