Hibaelhárítás

Faxszám helyes megadása

A helyes formátum belföldi és nemzetközi faxszámokhoz

Tesztelt megoldások

Gyorsan orvosolható

Gyors diagnózis

A hibák 90%-a

Helytelen formátum vagy hiányzó országkód

Használja a +49 (DE), +43 (AT), +41 (CH) formátumot, a körzetszám eleji nullát hagyja el.

Gyors ellenőrzés

Először ezeket a pontokat ellenőrizze

Megvan az országkód? (+49 DE-hez, +43 AT-hez, +41 CH-hez)
Elhagyta a körzetszám eleji nullát?
Nincsenek szóközök vagy speciális karakterek?
Teljes szám, minden számjeggyel?

Lehetséges okok és megoldások

A megoldáshoz kattintson egy okra

1

Hiányzó országkód

Ok

Nemzetközi faxoknál gyakran elmarad az országkód

Tünetek

A fax nem kerül elküldésre, vagy rossz címzetthez jut el

Megoldás

Mindig adja meg az országkódot: +49 (Németország), +43 (Ausztria), +41 (Svájc), +1 (USA/Kanada) stb.

2

Kettős nulla a körzetszámban

Ok

Az országkód használatakor megtartják a körzetszám eleji nullát

Tünetek

A fax 'Érvénytelen szám' hibaüzenettel meghiúsul

Megoldás

Az országkód után a nullát hagyja el: +49 30 a +49 030 helyett (Berlin)

3

Speciális karakterek a számban

Ok

A perjelek, zárójelek vagy kötőjelek félreértelmezhetők

Tünetek

Hibaüzenet vagy rossz szám tárcsázása

Megoldás

Csak számjegyeket és pluszjelet használjon: +4930123456789

4

Összekeverés a telefonszámmal

Ok

Egyes vonalaknál külön fax- és telefonszám van

Tünetek

A faxot nem fogadják

Megoldás

Győződjön meg róla, hogy a faxszám áll rendelkezésére, nem a telefonszám. Ha nem biztos benne, érdeklődjön.

Így kerülheti el a problémát

A nemzetközi számokat mindig + jellel és országkóddal adja meg (pl. +49 Németországhoz).
Az országkód után hagyja el a nullát: +49 30, nem +49 030.
Kétség esetén: formázás nélkül adja meg a számot, csak számjegyeket és a pluszt.

A faxszám helyes megadása a sikeres kézbesítés legfontosabb lépése. Itt megtudhatja, hogyan kell a faxszámokat helyesen formázni.

A nemzetközi formátum

A maximális kompatibilitás érdekében mindig a nemzetközi formátumot használja:

Pluszjel: + jellel kezdődik
Országkód: 49 Németország, 43 Ausztria, 41 Svájc
Körzetszám: Vezető nulla nélkül
Hívószám: Minden számjegy

Példa: +49 30 123456789 (Berlin)

Gyakori országkódok

+49 - Németország
+43 - Ausztria
+41 - Svájc
+33 - Franciaország
+44 - Egyesült Királyság
+1 - USA / Kanada
+39 - Olaszország
+34 - Spanyolország
+31 - Hollandia

Tippek a hibamentes megadáshoz

Így kerülheti el a leggyakoribb hibákat:

Ellenőrizze kétszer: Olvassa át még egyszer a számot
Másolás és beillesztés: Ha lehet, másolja be közvetlenül a számot
Csak számjegyek: Kerülje a formázó jeleket
Bizonytalanság esetén: Hívja fel röviden a számot (ne faxot küldjön)

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan adjak meg helyesen egy német faxszámot?

Német számok esetén a következő formátumot használja: +49 [körzetszám nulla nélkül] [hívószám]

Példák:

Berlin: +49 30 123456789
München: +49 89 123456789
Hamburg: +49 40 123456789

Mindig szükség van országkódra?

Igen, mindig javasoljuk az országkód használatát. A nemzetközi formátum világszerte működik és elkerüli a kétértelműségeket. Még Németországon belüli faxoknál is a +49 a legbiztosabb választás.

Mi a különbség a fax- és a telefonszám között?

Sok vállalatnál külön szám van a telefonhoz és a faxhoz. A faxszám közvetlenül egy faxkészülékhez kapcsolódik. Ha faxot küld egy telefonszámra, az nem érkezik meg. Mindig ellenőrizze, hogy valóban a faxszámról van-e szó.

A FaxMonkey képes javítani a hibás formátumokat?

A FaxMonkey ellenőrzi a megadott szám formátumát, és egyértelmű hibák esetén figyelmeztet. Az érdemi számban lévő elütéseket azonban nem tudjuk felismerni - ezért mindig ellenőrizze kétszer a számot.

Továbbra sem oldódott meg a probléma?

Ha egyik megoldás sem működött, előfordulhat, hogy technikai probléma áll fenn. Ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít.

Ugrás a súgó oldalra

Megoldódott a probléma?

Próbálja meg most újra - ezúttal működni fog!

1 € első oldal · 0,25 € minden további

Fax újbóli elküldése