תנאים כלליים

§ 1 תחולה

(1) תנאים כלליים אלה (AGB) חלים על כל ההסכמים בין Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (להלן „ספק") ובין המשתמש (להלן „לקוח") לגבי שימוש בשירות הפקס המקוון FaxMonkey.com.

(2) צרכן כמשמעותו בתנאים אלה הוא כל אדם טבעי שמתקשר בעסקה למטרות שאינן משתייכות בעיקר לפעילותו המסחרית או העצמאית (§ 13 BGB). עוסק הוא כל אדם טבעי או משפטי הפועל בעת כריתת העסקה במסגרת פעילותו המסחרית או העצמאית (§ 14 BGB).

(3) תנאים סותרים של הלקוח לא יוכרו, אלא אם הספק הסכים בכתב לתוקפם במפורש.

§ 2 כריתת חוזה

(1) הצגת השירות באתר האינטרנט אינה מהווה הצעה מחייבת משפטית, אלא הזמנה להגיש הצעה.

(2) הלקוח מגיש הצעה מחייבת לכריתת הסכם לשיגור פקס באמצעות העלאת מסמך, הזנת פרטי הנמען והשלמת תהליך התשלום. החוזה נכרת עם הצלחת התשלום.

(3) נוסח ההסכם אינו נשמר. פרטי ההזמנה יאושרו ללקוח בדוא"ל.

§ 3 תיאור השירות

(1) הספק מעניק את השירותים הבאים:

• קליטת מסמכים (PDF, Word, קבצי תמונה) דרך האתר
• המרת המסמכים לפורמט פקס
• שיגור הפקס למספר הפקס שנמסר על ידי הלקוח
• שליחת דו"ח שיגור בדוא"ל

(2) הגודל המרבי של קובץ הוא 20 MB לכל הזמנה. אין הגבלה על מספר העמודים כל עוד עומדים במגבלת הגודל.

(3) הספק יבצע מספר ניסיונות מסירה אם מכשיר הפקס של הנמען אינו זמין בניסיון הראשון. מספר הניסיונות והמרווחים ביניהם נתונים לשיקול דעתו של הספק ו/או נותן השירות הטכני.

§ 4 מחירים ותשלום

(1) המחירים המופיעים באתר במועד ההזמנה הם המחייבים. מסים החלים, במידת הצורך (למשל מע"מ, VAT), מחושבים ומוצגים אוטומטית בתהליך התשלום של Stripe.

(2) עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., ארה"ב). Stripe פועלת כ- Merchant of Record (סוחר רשום) ומשמשת כשותפה המשפטית של הלקוח לעסקה לצורך עיבוד התשלום. Stripe מחשבת ומעבירה מסים נדרשים, מנפיקה קבלות תשלום ומטפלת במחלוקות תשלום. הלקוח יכול לשלם בכרטיס אשראי, כרטיס חיוב או באמצעי תשלום אחרים המוצעים על ידי Stripe. התשלום נדרש לפני מתן השירות.

(3) מדובר בהזמנות חד-פעמיות. אין מנויים, דמי בסיס או חיובים חוזרים.

§ 5 זכות ביטול

(1) לפני השלמת תהליך התשלום, הלקוח מקבל הודעה כי בהסכמתו לביצוע מיידי של שליחת הפקס הוא מאבד את זכות הביטול שלו מרגע שהספק החל בביצוע.

(2) מאחר ששליחת הפקס מתחילה מיד לאחר התשלום ובדרך כלל מסתיימת בתוך דקות ספורות, זכות הביטול פוקעת בדרך כלל עוד לפני תום תקופת 14 הימים.

§ 6 אחריות והחזר כספי

(1) חלות זכויות האחריות הקבועות בחוק.

(2) הספק מעניק אחריות החזר כספי במקרה שפקס אינו ניתן למסירה עקב תקלה טכנית בצד הספק או נותן השירות הטכני שלו. במצב כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.

(3) אחריות ההחזר הכספי אינה חלה כאשר אי המסירה נובעת מנסיבות שאינן בשליטת הספק, ובפרט כאשר: מכשיר הפקס של הנמען כבוי דרך קבע, תקול או לא קיים; מספר הפקס שנמסר על ידי הלקוח שגוי; מכשיר הפקס של הנמען מסרב לקבל.

(4) דו"ח השיגור מהווה ראיה למסירה הטכנית המוצלחת של הפקס למכשיר הנמען. הוא מאשר את ההעברה הטכנית בלבד, ולא את קבלתו על ידי אדם מסוים.

§ 7 הגבלת אחריות

(1) הספק אחראי ללא הגבלה לנזקים הנובעים מפגיעה בחיים, בגוף או בבריאות המבוססים על הפרת חובה מכוונת או רשלנית, וכן לנזקים המבוססים על התנהגות מכוונת או רשלנות חמורה.

(2) במקרה של רשלנות קלה, אחריות הספק תחול רק בהפרת חובות מהותיות של החוזה (חובות ליבה). במקרה כזה האחריות מוגבלת לנזק הטיפוסי והצפוי מראש בחוזה, לכל היותר עד שווי ההזמנה.

(3) הספק אינו אחראי לנזקים הנגרמים בשל מסירה מאוחרת, אלא אם העיכוב נובע מכוונה או מרשלנות חמורה של הספק.

(4) הספק אינו אחראי לתוכן המסמכים שהועברו על ידי הלקוח.

§ 8 חובות המשתמש

(1) הלקוח מתחייב להשתמש בשירות למטרות חוקיות בלבד. בפרט, נאסר:

• לשלוח מסמכים עם תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, מאיימים או תכנים פוגעניים אחרים
• לבצע שליחות המוניות (ספאם פקס)
• לשלוח תכנים המוגנים בזכויות יוצרים ללא הרשאה
• למסור פרטי שולח כוזבים
• להשתמש בשירות לניסיונות הונאה או לפעילויות בלתי חוקיות אחרות

(2) הלקוח אחראי לנכונות מספר הפקס של הנמען שנמסר. במקרה של הזנה שגויה לא יינתן החזר.

(3) הספק שומר לעצמו את הזכות לדחות הזמנות ללא ציון סיבה ולהחזיר סכומים שכבר שולמו, אם עולה חשד מבוסס לשימוש לרעה.

§ 9 הגנת מידע

מידע על עיבוד נתונים אישיים תמצאו ב-מדיניות הפרטיות שלנו.

§ 10 הוראות סופיות

(1) יחול דין רפובליקת גרמניה, תוך החרגת אמנת האו"ם בדבר מכר טובין בינלאומי. לגבי צרכנים, בחירת דין זו חלה רק במידה שאינה מגבילה הוראות קוגנטיות של המדינה שבה מצוי מקום מושבם הרגיל.

(2) אם הלקוח הוא סוחר, תאגיד ציבורי או קרן ציבורית, סמכות השיפוט הבלעדית לכל המחלוקות הנובעות מחוזה זה היא ברלין.

(3) אם הוראות בודדות של חוזה זה תהיינה בטלות או תהיינה בטלות בעתיד, תוקפן של ההוראות האחרות לא ייפגע.

נכון ל: ינואר 2026