Dépannage

Améliorer la qualité des fax

Conseils pour des fax nets et facilement lisibles

Solutions testées

Résolution rapide

Diagnostic rapide

Astuce rapide

Résolution faible, format inadapté ou contraste insuffisant

Utilisez le format PDF, choisissez un contraste élevé (texte noir sur fond blanc), taille de police d'au moins 10 pt.

Vérification rapide

Vérifiez ces points en premier

Document enregistré en PDF ?
Texte noir sur fond blanc ?
Taille de police d'au moins 10 pt ?
Résolution d'au moins 200 DPI ?
Marges suffisantes (min. 1,5 cm) ?

Causes possibles et solutions

Cliquez sur une cause pour voir la solution

1

Le texte est flou ou pixellisé

Cause

Résolution trop faible ou image compressée

Symptômes

Les lettres sont difficiles à lire, bords peu nets

Solution

Créez le document avec au moins 200 DPI. Utilisez PDF plutôt que JPEG pour les documents texte.

2

Les niveaux de gris sont trop sombres ou trop clairs

Cause

Les télécopieurs ne peuvent représenter les niveaux de gris que de manière limitée

Symptômes

Les photos ou graphiques sont à peine reconnaissables

Solution

Augmentez le contraste. Les fax fonctionnent mieux avec des documents en noir et blanc. Évitez les photos ou convertissez-les en graphiques à fort contraste.

3

Les marges sont coupées

Cause

Marges trop faibles, le télécopieur du destinataire imprime avec d'autres marges

Symptômes

Du texte manque en bord de page

Solution

Utilisez des marges d'au moins 1,5 cm sur tous les côtés. Ne placez pas d'informations importantes trop près du bord.

4

Police trop petite pour être lue

Cause

Taille de police inférieure à 10 pt, les détails fins se perdent

Symptômes

Après l'envoi, le texte est illisible

Solution

Utilisez une taille d'au moins 10 pt, idéalement 12 pt. Évitez les polices fines ou trop ornées.

Comment éviter le problème

PDF est le meilleur format pour les fax, la mise en forme est préservée et la qualité est optimale.
Évitez les arrière-plans colorés, les fax sont transmis en noir et blanc.
Numérisez les documents papier à au moins 200 DPI en noir et blanc.

Un fax bien lisible donne une impression professionnelle. Avec ces conseils, vous vous assurez que vos fax arrivent chez le destinataire dans des conditions optimales.

Le document optimal

Pour une qualité de fax optimale, votre document devrait présenter les caractéristiques suivantes:

Format: PDF de préférence
Contraste: Texte noir sur fond blanc
Taille de police: Au moins 10 pt, idéalement 12 pt
Police: Police claire et lisible (Arial, Times New Roman)
Résolution: 200-300 DPI

Bien numériser les documents papier

Si vous souhaitez faxer un document papier:

Mode de numérisation: Noir et blanc ou niveaux de gris (pas en couleur)
Résolution: 200 DPI minimum, 300 DPI pour une qualité optimale
Format: Enregistrer en PDF
Alignement: Insérez bien droit, un document numérisé de travers est plus difficile à lire

Éviter les erreurs courantes

Ces erreurs entraînent souvent une mauvaise qualité de fax:

Arrière-plans colorés: Souvent trop sombres ou illisibles
Photos: Rendent généralement mal, évitez-les si possible
Petite police: En dessous de 10 pt, la lecture devient difficile
Lignes fines: Peuvent disparaître ou paraître interrompues

Questions fréquentes

Quel format de fichier offre la meilleure qualité de fax ?

PDF offre la meilleure qualité pour les fax. Le format préserve exactement la mise en forme, les polices et la mise en page. JPG et PNG fonctionnent aussi, mais PDF est optimal pour les documents texte.

Quelle résolution dois-je utiliser ?

Au minimum 200 DPI. Pour des documents très détaillés ou une petite police, 300 DPI est préférable. Des résolutions supérieures apportent peu d'avantages, car les télécopieurs ont une résolution limitée.

Les couleurs sont-elles transmises ?

Non, les fax sont transmis en noir et blanc ou en niveaux de gris. Le contenu en couleur est automatiquement converti en niveaux de gris. Vérifiez au préalable que votre document reste lisible en noir et blanc.

Problème toujours non résolu ?

Si aucune solution n'a fonctionné, il peut s'agir d'un problème technique. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

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