Résolution de problèmes

Améliorer la qualité des fax

Conseils pour des fax nets et facilement lisibles

Solutions testées

Résolution rapide

Diagnostic rapide

Astuce rapide

Résolution faible, mauvais format ou contraste insuffisant

Utilisez le format PDF, choisissez un contraste élevé (texte noir sur fond blanc), taille de police d'au moins 10 pt.

Vérification rapide

Vérifiez d’abord ces points

Document enregistré au format PDF ?
Texte noir sur fond blanc ?
Taille de police d'au moins 10 points ?
Résolution d'au moins 200 DPI ?
Marges suffisantes (min. 1,5 cm) ?

Causes possibles et solutions

Cliquez sur une cause pour afficher la solution

1

Texte flou ou pixelisé

Cause

Résolution trop basse ou image trop compressée

Symptômes

Lettres difficiles à lire, bords flous

Solution

Créez le document avec au moins 200 DPI. Utilisez PDF plutôt que JPEG pour les documents texte.

2

Niveaux de gris trop sombres ou trop clairs

Cause

Les fax gèrent les niveaux de gris de manière limitée

Symptômes

Photos ou graphiques difficilement reconnaissables

Solution

Augmentez le contraste. Les fax fonctionnent mieux avec des documents en noir et blanc. Évitez les photos ou convertissez-les en graphiques à fort contraste.

3

Marges coupées

Cause

Marges trop petites, le fax du destinataire imprime avec d'autres marges

Symptômes

Texte manquant sur les bords de page

Solution

Utilisez des marges d'au moins 1,5 cm de chaque côté. Ne placez pas d'informations importantes à l'extrême bord.

4

Police trop petite

Cause

Taille de police inférieure à 10 points, perte des détails fins

Symptômes

Texte illisible après l'envoi du fax

Solution

Utilisez une taille de police d'au moins 10 pt, idéalement 12 pt. Évitez les polices fines ou trop fantaisie.

Comment éviter le problème

Le PDF est le meilleur format pour les fax, la mise en forme est préservée et la qualité optimale.
Évitez les arrière-plans colorés, les fax sont transmis en noir et blanc.
Numérisez les documents papier en noir et blanc avec au moins 200 DPI.

Un fax bien lisible renvoie une image professionnelle. Avec ces conseils, vous vous assurez que vos fax arrivent chez le destinataire dans des conditions optimales.

Le document optimal

Pour une qualité de fax optimale, votre document devrait présenter ces caractéristiques :

Format : PDF de préférence
Contraste : texte noir sur fond blanc
Taille de police : au moins 10 pt, idéalement 12 pt
Police : claire et lisible (Arial, Times New Roman)
Résolution : 200-300 DPI

Bien numériser les documents papier

Si vous souhaitez faxer un document papier :

Mode de numérisation : noir et blanc ou niveaux de gris (pas en couleur)
Résolution : 200 DPI minimum, 300 DPI pour une qualité optimale
Format : enregistrez au format PDF
Alignement : insérez bien droit, un document numérisé de travers est plus difficile à lire

Éviter les erreurs courantes

Ces erreurs entraînent souvent une mauvaise qualité de fax :

Arrière-plans colorés : deviennent souvent trop sombres ou illisibles
Photos : rendent généralement mal, évitez-les si possible
Petite police : en dessous de 10 pt, la lecture devient difficile
Lignes fines : peuvent disparaître ou paraître interrompues

Questions fréquentes

Quel format de fichier offre la meilleure qualité de fax ?

PDF offre la meilleure qualité pour les fax. Le format préserve exactement la mise en forme, les polices et la mise en page. JPG et PNG fonctionnent également, mais PDF est optimal pour les documents texte.

Quelle résolution dois-je utiliser ?

Au moins 200 DPI (dots per inch). Pour des documents très détaillés ou une petite police, 300 DPI est préférable. Des résolutions supérieures apportent peu d'avantages, car les fax ont une résolution limitée.

Les couleurs sont-elles transmises ?

Non, les fax sont transmis en noir et blanc ou en niveaux de gris. Les contenus en couleur sont automatiquement convertis en niveaux de gris. Vérifiez au préalable que votre document reste lisible en noir et blanc.

Problème toujours non résolu ?

Si aucune des solutions n’a fonctionné, il peut s’agir d’un problème technique. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider.

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