Dépannage

Améliorer la qualité des fax

Conseils pour des fax nets et faciles à lire

Solutions testées

Résolu rapidement

Diagnostic rapide

Astuce rapide

Résolution faible, format inadapté ou faible contraste

Utilisez le format PDF, choisissez un fort contraste (texte noir sur fond blanc), taille de police d'au moins 10 pt.

Contrôle rapide

Vérifiez d’abord ces points

Document enregistré en PDF ?
Texte noir sur fond blanc ?
Taille de police d'au moins 10 points ?
Résolution d'au moins 200 DPI ?
Marges de page suffisantes (min. 1,5 cm) ?

Causes possibles et solutions

Cliquez sur une cause pour afficher la solution

1

Texte flou ou pixelisé

Cause

Résolution trop basse ou image trop compressée

Symptômes

Les lettres sont difficiles à lire, bords flous

Solution

Créez le document avec au moins 200 DPI. Utilisez PDF plutôt que JPEG pour les documents texte.

2

Niveaux de gris trop sombres ou trop clairs

Cause

Les appareils fax gèrent les niveaux de gris de façon limitée

Symptômes

Photos ou graphiques à peine visibles

Solution

Augmentez le contraste. Les fax fonctionnent mieux avec des documents en noir et blanc. Évitez les photos ou convertissez-les en graphiques à fort contraste.

3

Marges coupées

Cause

Marges trop petites, l'appareil récepteur imprime avec d'autres marges

Symptômes

Texte manquant en bord de page

Solution

Utilisez des marges d'au moins 1,5 cm sur tous les côtés. Ne placez pas d'informations importantes au tout bord.

4

Police trop petite pour être lue

Cause

Taille de police inférieure à 10 points, les détails fins se perdent

Symptômes

Le texte devient illisible après l'envoi

Solution

Utilisez une taille d'au moins 10 pt, idéalement 12 pt. Évitez les polices fines ou très ornées.

Comment éviter le problème

Le PDF est le meilleur format pour les fax - la mise en forme reste intacte et la qualité est optimale.
Évitez les arrière-plans colorés - les fax sont transmis en noir et blanc.
Numérisez les documents papier à au moins 200 DPI en noir et blanc.

Un fax bien lisible donne une impression professionnelle. Avec ces conseils, vous vous assurez que vos fax arrivent dans les meilleures conditions chez le destinataire.

Le document optimal

Pour une qualité de fax optimale, votre document devrait présenter ces caractéristiques:

Format : PDF de préférence
Contraste : texte noir sur fond blanc
Taille de police : au moins 10 pt, idéalement 12 pt
Police : claire et lisible (Arial, Times New Roman)
Résolution : 200-300 DPI

Bien numériser les documents papier

Si vous souhaitez faxer un document papier:

Mode de numérisation : noir et blanc ou niveaux de gris (pas en couleur)
Résolution : 200 DPI minimum, 300 DPI pour une qualité optimale
Format : enregistrer en PDF
Orientation : alignez correctement le document, un scan de travers est plus difficile à lire

Éviter les erreurs fréquentes

Ces erreurs entraînent souvent une mauvaise qualité de fax:

Arrière-plans colorés : deviennent souvent trop sombres ou illisibles
Photos : rendent généralement mal - à éviter si possible
Petites polices : tout ce qui est en dessous de 10 pt devient difficile à lire
Lignes fines : peuvent disparaître ou paraître discontinues

Questions fréquentes

Quel format de fichier offre la meilleure qualité de fax ?

PDF offre la meilleure qualité pour les fax. Le format conserve exactement la mise en forme, les polices et la mise en page. JPG et PNG fonctionnent aussi, mais PDF est optimal pour les documents texte.

Quelle résolution dois-je utiliser ?

Au moins 200 DPI (dots per inch). Pour les documents très détaillés ou les petites polices, 300 DPI sont préférables. Des résolutions plus élevées apportent peu d'avantages, car les appareils fax ont une résolution limitée.

Les couleurs sont-elles transmises ?

Non, les fax sont transmis en noir et blanc ou en niveaux de gris. Les contenus en couleur sont automatiquement convertis en niveaux de gris. Vérifiez au préalable que votre document reste lisible en noir et blanc.

Problème toujours non résolu ?

Si aucune des solutions n’a fonctionné, il peut s’agir d’un problème technique. Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider.

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