Dépannage

Améliorer la qualité du fax

Conseils pour des fax parfaitement nets et lisibles

Solutions testées

Résolu rapidement

Diagnostic rapide

Astuce rapide

Résolution faible, format inadapté ou contraste insuffisant

Utiliser le format PDF, choisir un contraste élevé (texte noir sur fond blanc), taille de police d'au moins 10 pt.

Vérification rapide

Vérifiez ces points en premier

Document enregistré en PDF ?
Texte noir sur fond blanc ?
Taille de police d'au moins 10 points ?
Résolution d'au moins 200 DPI ?
Marges suffisantes (min. 1,5 cm) ?

Causes possibles et solutions

Cliquez sur une cause pour afficher la solution

1

Texte flou ou pixellisé

Cause

Résolution trop faible ou image trop compressée

Symptômes

Lettres difficiles à lire, bords flous

Solution

Générez le document en au moins 200 DPI. Utilisez un PDF plutôt qu'un JPEG pour les documents texte.

2

Les niveaux de gris sont trop sombres ou trop clairs

Cause

Les fax gèrent les niveaux de gris de façon limitée

Symptômes

Les photos ou graphiques sont à peine visibles

Solution

Augmentez le contraste. Les fax fonctionnent mieux avec des documents en noir et blanc. Évitez les photos ou convertissez-les en graphiques à fort contraste.

3

Les marges sont coupées

Cause

Marges trop étroites, le fax du destinataire imprime avec des marges différentes

Symptômes

Texte manquant en bord de page

Solution

Utilisez des marges d'au moins 1,5 cm de chaque côté. Ne placez pas les informations importantes tout au bord.

4

Police trop petite pour être lue

Cause

Taille de police inférieure à 10 points, les détails fins se perdent

Symptômes

Le texte devient illisible après l'envoi du fax

Solution

Utilisez une taille de police d'au moins 10 pt, idéalement 12 pt. Évitez les polices fines ou ornées.

Comment éviter le problème

Le PDF est le meilleur format pour les fax, la mise en forme est conservée et la qualité est optimale.
Évitez les arrière-plans colorés, les fax sont transmis en noir et blanc.
Numérisez les documents papier en noir et blanc avec au moins 200 DPI.

Un fax bien lisible renvoie une image professionnelle. Avec ces conseils, vous vous assurez que vos fax parviennent au destinataire dans des conditions optimales.

Le document optimal

Pour une qualité de fax optimale, votre document devrait avoir ces caractéristiques:

Format: PDF de préférence
Contraste: texte noir sur fond blanc
Taille de police: au moins 10 pt, idéalement 12 pt
Police: claire et lisible (Arial, Times New Roman)
Résolution: 200 à 300 DPI

Numériser correctement des documents papier

Si vous souhaitez faxer un document papier:

Mode de numérisation: noir et blanc ou niveaux de gris (pas de couleur)
Résolution: 200 DPI minimum, 300 DPI pour une qualité optimale
Format: enregistrer en PDF
Alignement: poser droit, les documents scannés de travers sont plus difficiles à lire

Éviter les erreurs courantes

Ces erreurs entraînent souvent une mauvaise qualité de fax:

Arrière-plans colorés: souvent trop sombres ou illisibles
Photos: la restitution est souvent médiocre, à éviter si possible
Petite police: en dessous de 10 pt, la lisibilité diminue fortement
Traits fins: peuvent disparaître ou paraître interrompus

Foire aux questions

Quel format de fichier offre la meilleure qualité de fax ?

PDF offre la meilleure qualité pour les fax. Le format conserve exactement la mise en forme, les polices et la disposition. JPG et PNG fonctionnent aussi, mais PDF est optimal pour les documents texte.

Quelle résolution dois-je utiliser ?

Au moins 200 DPI (dots per inch). Pour des documents très détaillés ou des petites polices, 300 DPI sont préférables. Des résolutions supérieures apportent peu d'avantages, les télécopieurs ayant une résolution limitée.

Les couleurs sont-elles transmises ?

Non, les fax sont transmis en noir et blanc ou en niveaux de gris. Les contenus en couleur sont automatiquement convertis en niveaux de gris. Assurez-vous au préalable que votre document reste lisible en noir et blanc.

Problème toujours non résolu ?

Si aucune des solutions n'a fonctionné, il peut s'agir d'un problème technique. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

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