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Dépannage

Améliorer la qualité des télécopies

Conseils pour des télécopies nettes et faciles à lire

Solutions testées
Résolu rapidement

Diagnostic rapide

Conseil rapide

Résolution trop faible, mauvais format ou contraste insuffisant

Utilisez le format PDF, choisissez un contraste élevé (texte noir sur fond blanc), taille de police d'au moins 10 pt.

Vérification rapide

Vérifiez d'abord ces points

  • Document enregistré en PDF?
  • Texte noir sur fond blanc?
  • Taille de police d'au moins 10 pt?
  • Résolution d'au moins 200 DPI?
  • Marges de page suffisantes (min. 1,5 cm)?

Causes possibles et solutions

Cliquez sur une cause pour voir la solution

1

Le texte est flou ou pixelisé

Cause

Résolution trop faible ou image compressée

Symptômes

Les lettres sont difficiles à lire, les contours sont flous

Solution

Créez le document avec au moins 200 DPI. Utilisez PDF plutôt que JPEG pour les documents texte.
2

Les dégradés de gris sont trop foncés ou trop clairs

Cause

Les télécopieurs gèrent les niveaux de gris de manière limitée

Symptômes

Les photos ou graphiques sont à peine reconnaissables

Solution

Augmentez le contraste. Les télécopies fonctionnent mieux avec des documents noir et blanc. Évitez les photos ou convertissez-les en graphiques à fort contraste.
3

Les marges sont coupées

Cause

Marges de page trop petites, le télécopieur du destinataire imprime avec d'autres marges

Symptômes

Du texte manque sur le bord de la page

Solution

Utilisez des marges d'au moins 1,5 cm sur tous les côtés. Ne placez pas d'informations importantes tout au bord.
4

Police trop petite pour être lue

Cause

Taille de police inférieure à 10 points, les détails fins se perdent

Symptômes

Le texte devient illisible après l'envoi par télécopie

Solution

Utilisez une taille d'au moins 10 pt, idéalement 12 pt. Évitez les polices fines ou ornées.

Comment éviter le problème

  • Le PDF est le meilleur format pour les télécopies - la mise en forme est préservée et la qualité est optimale.
  • Évitez les arrière-plans en couleur - les télécopies sont transmises en noir et blanc.
  • Numérisez les documents papier à au moins 200 DPI en noir et blanc.

Une télécopie bien lisible renvoie une image professionnelle. Avec ces conseils, vous vous assurez que vos télécopies arrivent chez le destinataire dans des conditions optimales.

Le document optimal

Pour une qualité de télécopie optimale, votre document devrait avoir ces caractéristiques:

  • Format: PDF de préférence
  • Contraste: texte noir sur fond blanc
  • Taille de police: au moins 10 pt, idéalement 12 pt
  • Police: claire et facile à lire (Arial, Times New Roman)
  • Résolution: 200-300 DPI

Numériser correctement les documents papier

Si vous souhaitez télécopier un document papier:

  • Mode de numérisation: noir et blanc ou niveaux de gris (pas de couleur)
  • Résolution: 200 DPI minimum, 300 DPI pour la meilleure qualité
  • Format: enregistrer en PDF
  • Alignement: insérer bien droit, un document numérisé de travers est plus difficile à lire

Éviter les erreurs fréquentes

Ces erreurs mènent souvent à une mauvaise qualité de télécopie:

  • Arrière-plans en couleur: deviennent souvent trop foncés ou illisibles
  • Photos: passent généralement mal - à éviter si possible
  • Petite police: tout ce qui est en dessous de 10 pt devient difficile à lire
  • Lignes fines: peuvent disparaître ou sembler interrompues

Foire aux questions

Quel format de fichier offre la meilleure qualité de télécopie?

Le PDF offre la meilleure qualité pour les télécopies. Le format préserve exactement la mise en forme, les polices et la disposition. JPG et PNG fonctionnent aussi, mais le PDF est optimal pour les documents texte.

Quelle résolution devrais-je utiliser?

Au moins 200 DPI (points par pouce). Pour des documents très détaillés ou une petite police, 300 DPI est préférable. Des résolutions plus élevées apportent peu d'avantages, car les télécopieurs ont une résolution limitée.

Les couleurs sont-elles transmises?

Non, les télécopies sont généralement transmises en noir et blanc ou en niveaux de gris. Les contenus en couleur sont automatiquement convertis en niveaux de gris. Vérifiez au préalable si votre document est bien lisible en noir et blanc.

Problème toujours non résolu?

Si aucune solution n'a fonctionné, il peut s'agir d'un problème technique. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

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