Dépannage

Améliorer la qualité des fax

Conseils pour des fax nets et faciles à lire

Solutions testées

Corrigé rapidement

Diagnostic rapide

Astuce rapide

Résolution faible, mauvais format ou contraste insuffisant

Utilisez le format PDF, choisissez un fort contraste (texte noir sur fond blanc), taille de police d'au moins 10 pt.

Contrôle rapide

Vérifiez d'abord ces points

Document enregistré en PDF ?
Texte noir sur fond blanc ?
Taille de police d'au moins 10 points ?
Résolution d'au moins 200 DPI ?
Marges suffisantes (min. 1,5 cm) ?

Causes possibles et solutions

Cliquez sur une cause pour afficher la solution

1

Le texte est flou ou pixellisé

Cause

Résolution trop faible ou image compressée

Symptômes

Les lettres sont difficiles à lire, bords flous

Solution

Créez le document avec au moins 200 DPI. Utilisez PDF plutôt que JPEG pour les documents texte.

2

Les niveaux de gris sont trop sombres ou trop clairs

Cause

Les appareils fax ne peuvent représenter les niveaux de gris que de manière limitée

Symptômes

Les photos ou graphiques sont à peine reconnaissables

Solution

Augmentez le contraste. Les fax fonctionnent au mieux avec des documents en noir et blanc. Évitez les photos ou convertissez-les en graphiques à fort contraste.

3

Les marges sont coupées

Cause

Marges trop petites, l'appareil du destinataire imprime avec d'autres marges

Symptômes

Texte manquant au bord de la page

Solution

Utilisez des marges d'au moins 1,5 cm sur tous les côtés. Ne placez pas d'informations importantes au tout bord.

4

Police trop petite pour être lue

Cause

Taille de police inférieure à 10 points, les détails fins se perdent

Symptômes

Le texte devient illisible après l'envoi

Solution

Utilisez une taille de police d'au moins 10 pt, idéalement 12 pt. Évitez les polices fines ou ornées.

Comment éviter le problème

Le PDF est le meilleur format pour les fax, la mise en forme est préservée et la qualité est optimale.
Évitez les arrière-plans colorés, les fax sont transmis en noir et blanc.
Numérisez les documents papier en noir et blanc avec au moins 200 DPI.

Un fax bien lisible donne une impression professionnelle. Avec ces conseils, vous vous assurez que vos fax arrivent chez le destinataire dans des conditions optimales.

Le document optimal

Pour une qualité de fax optimale, votre document devrait présenter ces caractéristiques:

Format: PDF de préférence
Contraste: texte noir sur fond blanc
Taille de police: au moins 10 pt, idéalement 12 pt
Police: claire et lisible (Arial, Times New Roman)
Résolution: 200-300 DPI

Bien numériser des documents papier

Si vous souhaitez faxer un document papier:

Mode de numérisation: noir et blanc ou niveaux de gris (pas couleur)
Résolution: 200 DPI minimum, 300 DPI pour la meilleure qualité
Format: enregistrer en PDF
Alignement: placez le document bien droit, un scan de travers est plus difficile à lire

Éviter les erreurs courantes

Ces erreurs entraînent souvent une mauvaise qualité de fax:

Arrière-plans colorés: deviennent souvent trop sombres ou illisibles
Photos: passent généralement mal - à éviter si possible
Petite police: en dessous de 10 pt, la lisibilité diminue fortement
Lignes fines: peuvent disparaître ou sembler interrompues

Questions fréquentes

Quel format de fichier offre la meilleure qualité de fax ?

PDF offre la meilleure qualité pour les fax. Le format préserve exactement la mise en forme, les polices et la mise en page. JPG et PNG fonctionnent aussi, mais PDF est optimal pour les documents texte.

Quelle résolution dois-je utiliser ?

Au minimum 200 DPI (dots per inch). Pour des documents très détaillés ou une petite police, 300 DPI sont préférables. Des résolutions plus élevées apportent peu d'avantages, car les appareils fax ont une résolution limitée.

Les couleurs sont-elles transmises ?

Non, les fax sont transmis en noir et blanc ou en niveaux de gris. Les contenus en couleur sont automatiquement convertis en niveaux de gris. Vérifiez au préalable que votre document reste lisible en noir et blanc.

Problème toujours non résolu ?

Si aucune des solutions n'a fonctionné, il peut s'agir d'un problème technique. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

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