Solución de problemas

Mejorar la calidad del fax

Consejos para faxes nítidos y fáciles de leer

Soluciones probadas

Solución rápida

Diagnóstico rápido

Consejo rápido

Resolución baja, formato incorrecto o contraste deficiente

Use formato PDF, elija alto contraste (texto negro sobre fondo blanco), tamaño de letra mínimo 10 pt.

Verificación rápida

Revise estos puntos primero

¿Documento guardado como PDF?
¿Texto negro sobre fondo blanco?
¿Tamaño de letra de al menos 10 puntos?
¿Resolución de al menos 200 DPI?
¿Márgenes de página suficientes (mín. 1,5 cm)?

Posibles causas y soluciones

Haga clic en una causa para ver la solución

1

El texto está borroso o pixelado

Causa

Resolución demasiado baja o imagen comprimida

Síntomas

Las letras son difíciles de leer, bordes sin nitidez

Solución

Cree el documento con al menos 200 DPI. Use PDF en lugar de JPEG para documentos de texto.

2

Los tonos grises son demasiado oscuros o demasiado claros

Causa

Los equipos de fax solo pueden representar tonos de gris de forma limitada

Síntomas

Fotos o gráficos apenas se distinguen

Solución

Aumente el contraste. Los faxes funcionan mejor con documentos en blanco y negro. Evite fotos o convértalas en gráficos de alto contraste.

3

Se recortan los márgenes

Causa

Márgenes demasiado pequeños, el equipo del destinatario imprime con otros márgenes

Síntomas

Falta texto en el borde de la página

Solución

Use márgenes de al menos 1,5 cm en todos los lados. No coloque información importante en el borde exterior.

4

Letra demasiado pequeña para leer

Causa

Tamaño de letra menor a 10 puntos, se pierden detalles finos

Síntomas

El texto se vuelve ilegible después de enviar el fax

Solución

Utilice un tamaño de letra de al menos 10 pt, preferiblemente 12 pt. Evite tipografías delgadas o muy adornadas.

Cómo evitar el problema

PDF es el mejor formato para faxes, la maquetación se mantiene y la calidad es óptima.
Evite fondos de color, los faxes se transmiten en blanco y negro.
Escanee documentos en papel a al menos 200 DPI en blanco y negro.

Un fax legible causa una impresión profesional. Con estos consejos se asegurará de que sus faxes lleguen al destinatario de forma óptima.

El documento óptimo

Para la mejor calidad de fax, su documento debe tener estas características:

Formato: PDF preferido
Contraste: texto negro sobre fondo blanco
Tamaño de letra: mínimo 10 pt, mejor 12 pt
Fuente: clara y legible (Arial, Times New Roman)
Resolución: 200-300 DPI

Cómo escanear correctamente documentos en papel

Si desea enviar por fax un documento en papel:

Modo de escaneo: blanco y negro o tonos de gris (no color)
Resolución: mínimo 200 DPI, 300 DPI para la mejor calidad
Formato: guárdelo como PDF
Alineación: colóquelo recto, los documentos torcidos son más difíciles de leer

Evitar errores frecuentes

Estos errores suelen causar mala calidad en el fax:

Fondos de color: suelen verse demasiado oscuros o ilegibles
Fotos: generalmente se ven mal, evítelas si es posible
Letra pequeña: todo por debajo de 10 pt será difícil de leer
Líneas delgadas: pueden desaparecer o verse entrecortadas

Preguntas frecuentes

¿Qué formato de archivo ofrece la mejor calidad de fax?

PDF ofrece la mejor calidad para faxes. El formato conserva exactamente la maquetación, las fuentes y el diseño. JPG y PNG también funcionan, pero PDF es óptimo para documentos de texto.

¿Qué resolución debo usar?

Al menos 200 DPI (puntos por pulgada). Para documentos muy detallados o letra pequeña, 300 DPI es mejor. Resoluciones superiores aportan pocas ventajas, ya que los equipos de fax tienen una resolución limitada.

¿Se transmiten los colores?

No, los faxes se transmiten básicamente en blanco y negro o en tonos de gris. El contenido en color se convierte automáticamente a tonos de gris. Verifique de antemano si su documento también es legible en blanco y negro.

¿El problema continúa sin resolverse?

Si ninguna de las soluciones funcionó, puede deberse a un problema técnico. Nuestro equipo de soporte con gusto le ayudará.

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¿Se resolvió el problema?

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