Términos y condiciones

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estos términos y condiciones (TyC) se aplican a todos los contratos entre Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (en lo sucesivo, "Proveedor") y el usuario (en lo sucesivo, "Cliente") sobre el uso del servicio de fax en línea FaxMonkey.com.

(2) Consumidor en el sentido de estos TyC es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB). Empresario es toda persona física o jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB).

(3) No se reconocen condiciones del Cliente que se desvíen, salvo que el Proveedor acepte expresamente por escrito su validez.

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación del servicio en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta.

(2) El Cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de transmisión de fax al cargar un documento, introducir los datos del destinatario y completar el proceso de pago. El contrato se perfecciona con el pago exitoso.

(3) El texto del contrato no se almacena. Los detalles del pedido se confirman al Cliente por correo electrónico.

§ 3 Descripción del servicio

(1) El Proveedor presta los siguientes servicios:

• Recepción de documentos (PDF, Word, archivos de imagen) a través del sitio web
• Conversión de los documentos al formato fax
• Transmisión del fax al número de fax indicado por el Cliente
• Envío de un reporte de envío por correo electrónico

(2) El tamaño máximo del archivo es de 20 MB por pedido. No hay límite de páginas mientras se respete el tamaño de archivo.

(3) El Proveedor realiza varios intentos de entrega si el equipo de fax del destinatario no es accesible en el primer intento. La cantidad de intentos y los intervalos de tiempo quedan a discreción del Proveedor o del proveedor técnico.

§ 4 Precios y pago

(1) Se aplican los precios indicados en el sitio web en el momento del pedido. Los impuestos que correspondan (p. ej., impuesto al valor agregado, IVA) se calculan y se muestran automáticamente por Stripe durante el proceso de pago.

(2) El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., EE. UU.). Stripe actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) y es la contraparte legal de la transacción del cliente para el procesamiento de pagos. Stripe calcula y recauda los impuestos aplicables, emite comprobantes de pago y gestiona posibles disputas de pago. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago ofrecidos por Stripe. El pago vence antes de la prestación del servicio.

(3) Se trata de pedidos individuales. No se generan suscripciones, cuotas básicas ni costos recurrentes.

§ 5 Derecho de desistimiento

(1) Antes de finalizar el proceso de pago, se informa al Cliente de que, al consentir la ejecución inmediata del envío del fax, pierde su derecho de desistimiento en cuanto el Proveedor haya comenzado la ejecución.

(2) Dado que el envío del fax comienza inmediatamente después del pago y, por lo general, se completa en pocos minutos, el derecho de desistimiento normalmente expira antes de que finalice el plazo de 14 días.

§ 6 Garantía legal y garantía de devolución de dinero

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) El Proveedor concede una garantía de devolución de dinero en caso de que un fax no pueda ser entregado debido a un error técnico por parte del Proveedor o de su proveedor técnico. En este caso se reembolsará íntegramente el importe pagado.

(3) La garantía de devolución de dinero no aplica si la falta de entrega se debe a circunstancias ajenas al ámbito de control del Proveedor, en particular cuando: el equipo de fax del destinatario está apagado de forma permanente, defectuoso o no existe; el número de fax indicado por el Cliente es incorrecto; el equipo de fax del destinatario rechaza la recepción.

(4) El reporte de envío sirve como prueba de la transmisión exitosa del fax al dispositivo del destinatario. Este confirma la transmisión técnica, pero no la recepción por una persona determinada.

§ 7 Limitación de responsabilidad

(1) El Proveedor es responsable sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se basen en un incumplimiento doloso o negligente, así como por daños que se basen en conducta dolosa o gravemente negligente.

(2) En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En ese caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato, con un máximo del valor del pedido.

(3) El Proveedor no responde por daños causados por entrega tardía, salvo que el retraso se base en dolo o negligencia grave del Proveedor.

(4) El Proveedor no es responsable del contenido de los documentos transmitidos por el Cliente.

§ 8 Obligaciones del usuario

(1) El Cliente se compromete a utilizar el servicio únicamente con fines lícitos. En particular, está prohibido:

• Enviar documentos con contenidos ilícitos, ofensivos, amenazantes o de otra forma inapropiados
• Realizar envíos masivos (fax spam)
• Enviar contenidos protegidos por derechos de autor sin autorización
• Facilitar datos falsos del remitente
• Utilizar el servicio para intentos de fraude u otras actividades ilegales

(2) El Cliente es responsable de la exactitud del número de fax del destinatario indicado. En caso de introducción errónea no hay reembolso.

(3) El Proveedor se reserva el derecho de rechazar pedidos sin indicar motivos y de reembolsar los importes ya pagados cuando exista una sospecha fundada de uso indebido.

§ 9 Protección de datos

Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.

§ 10 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no limite disposiciones legales imperativas del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

(2) Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato es Berlín.

(3) Si alguna disposición de este contrato fuese o deviniera inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

Última actualización: enero de 2026