Términos y Condiciones Generales

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (en lo sucesivo, "Proveedor") y el usuario (en lo sucesivo, "Cliente") sobre el uso del servicio de fax en línea FaxMonkey.com.

(2) Consumidor, a efectos de estos Términos y Condiciones, es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que, por regla general, no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB). Empresario es toda persona física o jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB).

(3) No se reconocen condiciones divergentes del cliente, salvo que el Proveedor acepte expresamente por escrito su validez.

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación del servicio en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta.

(2) El Cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de transmisión de fax al cargar un documento, introducir los datos del destinatario y completar el proceso de pago. El contrato se perfecciona con el pago exitoso.

(3) El texto del contrato no se almacena. Los detalles del pedido se confirman al Cliente por correo electrónico.

§ 3 Descripción del servicio

(1) El Proveedor presta los siguientes servicios:

• Recepción de documentos (PDF, Word, archivos de imagen) a través del sitio web
• Conversión de los documentos al formato de fax
• Transmisión del fax al número de fax indicado por el Cliente
• Envío de un reporte de envío por correo electrónico

(2) El tamaño máximo de archivo es de 20 MB por pedido. No hay límite de páginas siempre que se respete el tamaño de archivo.

(3) El Proveedor realiza varios intentos de entrega en caso de que el equipo de fax del destinatario no sea accesible en el primer intento. La cantidad de intentos y los intervalos de tiempo quedan a discreción del Proveedor o del prestador técnico.

§ 4 Precios y pago

(1) Se aplican los precios indicados en el sitio web al momento del pedido. Los impuestos que correspondan (por ejemplo, IVA, VAT) se calculan y se muestran automáticamente por Stripe durante el proceso de pago.

(2) El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Stripe actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) y es el socio transaccional legal del cliente para el procesamiento de pagos. Stripe calcula y remite los impuestos aplicables, emite comprobantes de pago y gestiona eventuales disputas de pago. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago ofrecidos por Stripe. El pago se debe realizar antes de la prestación del servicio.

(3) Se trata de pedidos individuales. No se generan suscripciones, cuotas básicas ni costos recurrentes.

§ 5 Derecho de desistimiento

(1) Antes de finalizar el proceso de pago, se informa al Cliente de que, al consentir la ejecución inmediata del envío del fax, pierde su derecho de desistimiento tan pronto como el Proveedor haya comenzado la ejecución.

(2) Dado que el envío del fax comienza inmediatamente después del pago y, por lo general, se completa en pocos minutos, el derecho de desistimiento suele extinguirse antes de que venza el plazo de 14 días.

§ 6 Garantía y garantía de devolución de dinero

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) El Proveedor concede una garantía de devolución de dinero en caso de que un fax no pueda entregarse debido a un fallo técnico por parte del Proveedor o de su prestador técnico. En tal caso, se reembolsará íntegramente el importe pagado.

(3) La garantía de devolución de dinero no aplica cuando la falta de entrega se deba a circunstancias fuera del ámbito de control del Proveedor, en particular cuando: el equipo de fax del destinatario esté permanentemente apagado, averiado o no exista; el número de fax indicado por el Cliente sea incorrecto; el equipo de fax del destinatario rechace la recepción.

(4) El reporte de envío constituye prueba de la transmisión exitosa del fax al equipo del destinatario. Confirma la transmisión técnica, no la recepción por una persona determinada.

§ 7 Limitación de responsabilidad

(1) El Proveedor responde sin limitación por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud basados en un incumplimiento doloso o negligente, así como por daños basados en conducta dolosa o gravemente negligente.

(2) En caso de negligencia leve, el Proveedor solo será responsable por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En ese caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato, con un máximo del valor del pedido.

(3) El Proveedor no responde por daños ocasionados por entrega tardía, a menos que la demora se deba a dolo o negligencia grave del Proveedor.

(4) El Proveedor no es responsable del contenido de los documentos transmitidos por el Cliente.

§ 8 Obligaciones del usuario

(1) El Cliente se compromete a utilizar el servicio únicamente para fines lícitos. En particular, se prohíbe:

• Enviar documentos con contenidos ilícitos, ofensivos, amenazantes o de otro modo inapropiados
• Realizar envíos masivos (fax spam)
• Enviar contenidos protegidos por derechos de autor sin autorización
• Proporcionar datos de remitente falsos
• Utilizar el servicio para intentos de fraude u otras actividades ilegales

(2) El Cliente es responsable de la exactitud del número de fax del destinatario indicado. En caso de ingreso erróneo no hay reembolso.

(3) El Proveedor se reserva el derecho de rechazar pedidos sin indicar motivos y de reembolsar los importes ya pagados cuando exista una sospecha fundada de uso indebido.

§ 9 Protección de datos

Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestro Aviso de privacidad.

§ 10 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo rige en la medida en que no se restrinjan las disposiciones legales imperativas del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

(2) Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato es Berlín.

(3) Si alguna disposición de este contrato fuera o deviniera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Última actualización: enero de 2026