Solución de problemas

Mejorar la calidad del fax

Consejos para faxes nítidos y bien legibles

Soluciones probadas

Solución rápida

Diagnóstico rápido

Consejo rápido

Resolución baja, formato incorrecto o contraste deficiente

Usar formato PDF, elegir alto contraste (texto negro sobre fondo blanco), tamaño de letra de al menos 10pt.

Revisión rápida

Revise estos puntos primero

¿Documento guardado como PDF?
¿Texto negro sobre fondo blanco?
¿Tamaño de letra mínimo 10 puntos?
¿Resolución de al menos 200 DPI?
¿Márgenes de página suficientes (mín. 1.5 cm)?

Posibles causas y soluciones

Haga clic en una causa para ver la solución

1

El texto está borroso o pixelado

Causa

Resolución demasiado baja o imagen comprimida

Síntomas

Las letras son difíciles de leer, bordes sin nitidez

Solución

Cree el documento con al menos 200 DPI. Use PDF en lugar de JPEG para documentos de texto.

2

Los tonos grises son demasiado oscuros o claros

Causa

Los equipos de fax pueden representar solo un número limitado de tonos de gris

Síntomas

Fotos o gráficos apenas reconocibles

Solución

Aumente el contraste. Los faxes funcionan mejor con documentos en blanco y negro. Evite fotos o conviértalas en gráficos de alto contraste.

3

Se recortan los márgenes

Causa

Márgenes demasiado pequeños, el fax del destinatario imprime con márgenes distintos

Síntomas

Falta texto en el borde de la página

Solución

Use márgenes de al menos 1.5 cm en todos los lados. No coloque información importante en el borde exterior.

4

La letra es demasiado pequeña para leer

Causa

Tamaño de letra menor a 10 puntos, se pierden detalles finos

Síntomas

El texto es ilegible después del envío por fax

Solución

Use un tamaño de letra mínimo de 10pt, mejor 12pt. Evite tipografías delgadas o ornamentadas.

Cómo evitar el problema

PDF es el mejor formato para faxes, la maquetación se mantiene y la calidad es óptima.
Evite fondos de color, los faxes se transmiten en blanco y negro.
Escanee documentos en papel a al menos 200 DPI en blanco y negro.

Un fax bien legible deja una impresión profesional. Con estos consejos se asegura de que sus faxes lleguen al destinatario de forma óptima.

El documento óptimo

Para obtener la mejor calidad de fax, su documento debe tener estas características:

Formato: PDF preferido
Contraste: texto negro sobre fondo blanco
Tamaño de letra: mínimo 10pt, mejor 12pt
Tipografía: clara y bien legible (Arial, Times New Roman)
Resolución: 200-300 DPI

Escanear correctamente documentos en papel

Si desea enviar por fax un documento en papel:

Modo de escaneo: blanco y negro o tonos de gris (no color)
Resolución: 200 DPI mínimo, 300 DPI para mejor calidad
Formato: guardar como PDF
Alineación: colóquelo recto, los documentos torcidos son más difíciles de leer

Evitar errores comunes

Estos errores suelen causar mala calidad de fax:

Fondos de color: a menudo quedan demasiado oscuros o ilegibles
Fotos: suelen salir mal, evítelas si es posible
Letra pequeña: todo por debajo de 10pt se vuelve difícil de leer
Líneas delgadas: pueden desaparecer o verse interrumpidas

Preguntas frecuentes

¿Qué formato de archivo ofrece la mejor calidad de fax?

PDF ofrece la mejor calidad para faxes. El formato conserva la maquetación, las fuentes y el diseño exactamente. JPG y PNG también funcionan, pero PDF es óptimo para documentos de texto.

¿Qué resolución debo usar?

Al menos 200 DPI (puntos por pulgada). Para documentos muy detallados o letra pequeña, 300 DPI es mejor. Resoluciones más altas aportan pocas ventajas, ya que los equipos de fax tienen una resolución limitada.

¿Se transmiten colores?

No, los faxes se transmiten en blanco y negro o en tonos de gris. El contenido en color se convierte automáticamente a tonos de gris. Verifique de antemano que su documento sea legible también en blanco y negro.

¿El problema continúa sin resolverse?

Si ninguna de las soluciones funcionó, podría tratarse de un problema técnico. Nuestro equipo de soporte con gusto le ayudará.

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