Resolución de problemas

Mejorar la calidad del fax

Consejos para faxes nítidos y bien legibles

Soluciones probadas

Solución rápida

Diagnóstico rápido

Consejo rápido

Resolución baja, formato incorrecto o contraste deficiente

Utilice el formato PDF, elija un alto contraste (texto negro sobre fondo blanco), tamaño de letra mínimo 10 pt.

Comprobación rápida

Compruebe primero estos puntos

¿Documento guardado como PDF?
¿Texto negro sobre fondo blanco?
¿Tamaño de letra de al menos 10 puntos?
¿Resolución de al menos 200 DPI?
¿Márgenes de página suficientes (mín. 1,5 cm)?

Posibles causas y soluciones

Haga clic en una causa para ver la solución

1

El texto está borroso o pixelado

Causa

Resolución demasiado baja o imagen comprimida

Síntomas

Las letras son difíciles de leer, bordes poco definidos

Solución

Cree el documento con al menos 200 DPI. Utilice PDF en lugar de JPEG para documentos de texto.

2

Tonos de gris demasiado oscuros o demasiado claros

Causa

Los aparatos de fax solo pueden representar los tonos de gris de forma limitada

Síntomas

Las fotos o los gráficos apenas se distinguen

Solución

Aumente el contraste. Los faxes funcionan mejor con documentos en blanco y negro. Evite las fotos o conviértalas en gráficos de alto contraste.

3

Se recortan los márgenes

Causa

Márgenes demasiado pequeños, el fax del destinatario imprime con márgenes distintos

Síntomas

Falta texto en el borde de la página

Solución

Use márgenes de al menos 1,5 cm en todos los lados. No coloque información importante en el extremo del borde.

4

Letra demasiado pequeña para leer

Causa

Tamaño de letra inferior a 10 puntos, se pierden los detalles finos

Síntomas

El texto es ilegible después de enviar por fax

Solución

Utilice un tamaño mínimo de 10 pt, mejor 12 pt. Evite fuentes finas u ornamentadas.

Cómo evitar el problema

PDF es el mejor formato para faxes, la maquetación se mantiene y la calidad es óptima.
Evite fondos de color, los faxes se transmiten en blanco y negro.
Escanee documentos en papel a al menos 200 DPI en blanco y negro.

Un fax bien legible deja una impresión profesional. Con estos consejos se asegura de que sus faxes lleguen al destinatario de forma óptima.

El documento óptimo

Para obtener la mejor calidad de fax, su documento debería tener estas características:

Formato: PDF preferentemente
Contraste: texto negro sobre fondo blanco
Tamaño de letra: mínimo 10 pt, mejor 12 pt
Fuente: clara y bien legible (Arial, Times New Roman)
Resolución: 200-300 DPI

Escanear correctamente documentos en papel

Si desea enviar por fax un documento en papel:

Modo de escaneo: blanco y negro o escala de grises (no color)
Resolución: 200 DPI mínimo, 300 DPI para la mejor calidad
Formato: guardar como PDF
Alineación: colóquelo recto, los documentos torcidos son más difíciles de leer

Evitar errores frecuentes

Estos errores suelen provocar una mala calidad de fax:

Fondos de color: a menudo quedan demasiado oscuros o ilegibles
Fotos: suelen quedar mal, evítelas si es posible
Letra pequeña: todo por debajo de 10 pt es difícil de leer
Líneas finas: pueden desaparecer o verse entrecortadas

Preguntas frecuentes

¿Qué formato de archivo ofrece la mejor calidad de fax?

PDF ofrece la mejor calidad para faxes. El formato mantiene exactamente la maquetación, las fuentes y el diseño. JPG y PNG también funcionan, pero PDF es óptimo para documentos de texto.

¿Qué resolución debería usar?

Al menos 200 DPI (puntos por pulgada). Para documentos muy detallados o letra pequeña, 300 DPI es mejor. Resoluciones superiores apenas aportan ventajas, ya que los aparatos de fax tienen una resolución limitada.

¿Se transmiten los colores?

No, los faxes se transmiten en blanco y negro o en escala de grises. El contenido en color se convierte automáticamente a grises. Compruebe antes si su documento también se lee bien en blanco y negro.

¿El problema persiste?

Si ninguna de las soluciones ha funcionado, puede deberse a un problema técnico. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

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