Términos y condiciones

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estos Términos y condiciones rigen todos los contratos entre Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlín (en lo sucesivo, el "Proveedor") y el usuario (en lo sucesivo, el "Cliente") relativos al uso del servicio de fax en línea FaxMonkey.com.

(2) Consumidor, a los efectos de estos Términos y condiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, por regla general, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (art. 13 BGB). Empresario es toda persona física o jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (art. 14 BGB).

(3) No se reconocerán condiciones divergentes del Cliente, salvo que el Proveedor acepte expresamente por escrito su validez.

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación del servicio en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta.

(2) El Cliente presenta una oferta vinculante de celebrar un contrato de transmisión de fax mediante la carga de un documento, la introducción de los datos del destinatario y la finalización del proceso de pago. El contrato se perfecciona con el pago exitoso.

(3) El texto del contrato no se almacena. Los detalles del pedido se confirman al Cliente por correo electrónico.

§ 3 Descripción del servicio

(1) El Proveedor presta los siguientes servicios:

• Recepción de documentos (PDF, Word, archivos de imagen) a través del sitio web
• Conversión de los documentos al formato fax
• Transmisión del fax al número de fax indicado por el Cliente
• Envío de un informe de transmisión por correo electrónico

(2) El tamaño máximo de archivo es de 20 MB por encargo. No hay límite de páginas siempre que se respete el tamaño de archivo.

(3) El Proveedor realizará varios intentos de entrega si el fax del destinatario no está disponible en el primer intento. La cantidad de intentos y los intervalos quedan a discreción del Proveedor o del proveedor técnico.

§ 4 Precios y pago

(1) Se aplican los precios indicados en el sitio web en el momento del pedido. Los impuestos aplicables, en su caso (p. ej., impuesto sobre las ventas, IVA), son calculados y mostrados automáticamente por Stripe durante el proceso de pago.

(2) El procesamiento del pago se realiza a través de Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Stripe actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) y es el socio contractual legal del cliente para la tramitación del pago. Stripe calcula y recauda los impuestos correspondientes, emite comprobantes de pago y gestiona posibles disputas de pago. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago ofrecidos por Stripe. El pago debe efectuarse antes de la prestación del servicio.

(3) Se trata de encargos individuales. No se generan suscripciones, cuotas base ni costos recurrentes.

§ 5 Derecho de desistimiento

(1) Antes de finalizar el proceso de pago, se informa al Cliente que, al consentir la ejecución inmediata del envío del fax, pierde su derecho de desistimiento en cuanto el Proveedor haya iniciado la ejecución.

(2) Como el envío del fax comienza inmediatamente después del pago y, por lo general, se completa en pocos minutos, el derecho de desistimiento suele extinguirse antes de que expire el plazo de 14 días.

§ 6 Garantía y garantía de devolución de dinero

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) El Proveedor otorga una garantía de devolución de dinero en caso de que un fax no pueda entregarse debido a un error técnico por parte del Proveedor o de su proveedor técnico. En tal caso, se reembolsará íntegramente el importe pagado.

(3) La garantía de devolución de dinero no aplica si la no entrega obedece a circunstancias fuera del ámbito de control del Proveedor, en particular cuando: el aparato de fax del destinatario está permanentemente apagado, defectuoso o no existe; el número de fax indicado por el Cliente es incorrecto; el aparato de fax del destinatario rechaza la recepción.

(4) El informe de envío se considera prueba de la transmisión exitosa del fax al dispositivo del destinatario. Confirma la transmisión técnica, pero no la recepción por una persona específica.

§ 7 Limitación de responsabilidad

(1) El Proveedor responde sin limitación por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causados por un incumplimiento doloso o negligente, así como por daños debidos a conducta dolosa o gravemente negligente.

(2) En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En tal caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato, pero como máximo al valor del encargo.

(3) El Proveedor no responde por daños ocasionados por retrasos en la entrega, salvo que el retraso se deba a dolo o negligencia grave del Proveedor.

(4) El Proveedor no responde por el contenido de los documentos transmitidos por el Cliente.

§ 8 Obligaciones del usuario

(1) El Cliente se compromete a utilizar el servicio únicamente para fines lícitos. En particular, está prohibido:

• Enviar documentos con contenidos ilícitos, ofensivos, amenazantes o de otro modo inapropiados
• Realizar envíos masivos (spam por fax)
• Enviar contenidos protegidos por derechos de autor sin autorización
• Proporcionar datos de remitente falsos
• Utilizar el servicio para intentos de fraude u otras actividades ilegales

(2) El Cliente es responsable de la exactitud del número de fax del destinatario indicado. En caso de introducción incorrecta, no habrá reembolso.

(3) El Proveedor se reserva el derecho de rechazar encargos sin indicar motivos y de reembolsar los importes ya pagados cuando exista una sospecha fundada de uso indebido.

§ 9 Protección de datos

Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.

§ 10 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de consumidores, esta elección de la ley solo rige en la medida en que no limite disposiciones legales imperativas del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

(2) Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato es Berlín.

(3) Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

Actualizado: enero 2026