Solución de problemas

Mejorar la calidad del fax

Consejos para faxes nítidos y fáciles de leer

Soluciones probadas

Solución rápida

Diagnóstico rápido

Consejo rápido

Resolución baja, formato incorrecto o bajo contraste

Use formato PDF, elija alto contraste (texto negro sobre fondo blanco), tamaño de letra de al menos 10 pt.

Chequeo rápido

Revise estos puntos primero

¿Documento guardado como PDF?
¿Texto negro sobre fondo blanco?
¿Tamaño de letra de al menos 10 puntos?
¿Resolución de al menos 200 DPI?
¿Márgenes suficientes en la página (mín. 1,5 cm)?

Posibles causas y soluciones

Haga clic en una causa para ver la solución

1

El texto está borroso o pixelado

Causa

Resolución demasiado baja o imagen comprimida

Síntomas

Las letras son difíciles de leer, bordes poco nítidos

Solución

Cree el documento con al menos 200 DPI. Use PDF en lugar de JPEG para documentos de texto.

2

Los tonos de gris son demasiado oscuros o demasiado claros

Causa

Las máquinas de fax solo pueden reproducir una cantidad limitada de tonos de gris

Síntomas

Las fotos o gráficos son difíciles de distinguir

Solución

Aumente el contraste. Los faxes funcionan mejor con documentos en blanco y negro. Evite fotos o conviértalas en gráficos de alto contraste.

3

Se cortan los márgenes

Causa

Márgenes demasiado estrechos, la máquina de fax del destinatario imprime con márgenes diferentes

Síntomas

Falta texto en el borde de la página

Solución

Use márgenes de al menos 1,5 cm en todos los lados. No coloque información importante en el borde extremo.

4

Letra demasiado pequeña para leer

Causa

Tamaño de letra inferior a 10 puntos, se pierden detalles finos

Síntomas

El texto es ilegible después de enviar el fax

Solución

Use un tamaño de letra de al menos 10 pt, idealmente 12 pt. Evite tipografías delgadas o recargadas.

Cómo evitar el problema

PDF es el mejor formato para faxes, la maquetación se mantiene y la calidad es óptima.
Evite fondos de color, los faxes se transmiten en blanco y negro.
Escanee documentos en papel con al menos 200 DPI en blanco y negro.

Un fax fácil de leer deja una impresión profesional. Con estos consejos se asegurará de que sus faxes lleguen al destinatario de manera óptima.

El documento óptimo

Para obtener la mejor calidad de fax, su documento debería tener estas características:

Formato: Preferiblemente PDF
Contraste: Texto negro sobre fondo blanco
Tamaño de letra: Al menos 10 pt, idealmente 12 pt
Tipografía: Clara y legible (Arial, Times New Roman)
Resolución: 200-300 DPI

Escanear correctamente documentos en papel

Si desea enviar por fax un documento en papel:

Modo de escaneo: Blanco y negro o escala de grises (no color)
Resolución: 200 DPI como mínimo, 300 DPI para la mejor calidad
Formato: Guárdelo como PDF
Alineación: Colóquelo recto, los documentos escaneados torcidos son más difíciles de leer

Evitar errores comunes

Estos errores suelen causar mala calidad en el fax:

Fondos de color: A menudo quedan demasiado oscuros o ilegibles
Fotos: Suelen verse mal, evítelas si es posible
Letra pequeña: Todo por debajo de 10 pt se vuelve difícil de leer
Líneas delgadas: Pueden desaparecer o verse entrecortadas

Preguntas frecuentes

¿Qué formato de archivo ofrece la mejor calidad de fax?

PDF ofrece la mejor calidad para faxes. El formato conserva exactamente la maquetación, las fuentes y el diseño. JPG y PNG también funcionan, pero PDF es óptimo para documentos de texto.

¿Qué resolución debo usar?

Al menos 200 DPI (puntos por pulgada). Para documentos muy detallados o letra pequeña, 300 DPI es mejor. Resoluciones superiores aportan pocas ventajas, ya que las máquinas de fax tienen una resolución limitada.

¿Se transmiten los colores?

No, los faxes se transmiten en blanco y negro o en escala de grises. El contenido en color se convierte automáticamente a grises. Verifique antes que su documento sea legible también en blanco y negro.

¿El problema persiste sin solución?

Si ninguna de las soluciones funcionó, puede deberse a un problema técnico. Nuestro equipo de soporte con gusto le ayudará.

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