Términos y Condiciones

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estas Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin (en adelante, el "Proveedor") y el usuario (en adelante, el "Cliente") para el uso del servicio de fax en línea FaxMonkey.com.

(2) Consumidor en el sentido de estas Condiciones es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que, predominantemente, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB). Empresario es toda persona física o jurídica que, al celebrar el acto jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB).

(3) No se reconocerán condiciones divergentes del Cliente, salvo que el Proveedor acepte expresamente por escrito su validez.

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación del servicio en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar una oferta.

(2) El Cliente presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de envío de fax al cargar un documento, introducir los datos del destinatario y completar el proceso de pago. El contrato se perfecciona con el pago exitoso.

(3) El texto contractual no se almacena. Los detalles del pedido se confirman al Cliente por correo electrónico.

§ 3 Descripción del servicio

(1) El Proveedor presta los siguientes servicios:

• Recepción de documentos (PDF, Word, archivos de imagen) a través del sitio web
• Conversión de los documentos al formato de fax
• Transmisión del fax al número de fax indicado por el Cliente
• Envío de un informe de transmisión por correo electrónico

(2) El tamaño máximo de archivo es de 20 MB por pedido. No hay límite de páginas siempre que se respete el tamaño de archivo.

(3) El Proveedor realiza varios intentos de entrega si el equipo de fax del destinatario no está disponible en el primer intento. La cantidad de intentos y los intervalos de tiempo quedan a discreción del Proveedor o del prestador técnico.

§ 4 Precios y pago

(1) Rigen los precios indicados en el sitio web en el momento de la compra. Los impuestos que correspondan (p. ej., IVA, VAT) se calculan y se muestran automáticamente por Stripe durante el proceso de pago.

(2) El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., EE. UU.). Stripe actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) y es la contraparte legal del cliente para el procesamiento del pago. Stripe calcula y remite los impuestos aplicables, emite comprobantes de pago y gestiona eventuales disputas de pago. Usted puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago ofrecidos por Stripe. El pago debe realizarse antes de la prestación del servicio.

(3) Se trata de pedidos individuales. No se generan suscripciones, cuotas básicas ni costos recurrentes.

§ 5 Derecho de desistimiento

(1) Antes de finalizar el proceso de pago, se informa al Cliente que, al consentir la ejecución inmediata del envío del fax, pierde su derecho de desistimiento tan pronto como el Proveedor haya comenzado la ejecución.

(2) Dado que el envío del fax comienza inmediatamente después del pago y, por lo general, se completa en pocos minutos, el derecho de desistimiento suele extinguirse antes del vencimiento del plazo de 14 días.

§ 6 Garantía legal y garantía de devolución de dinero

(1) Se aplican los derechos legales de garantía.

(2) El Proveedor concede una garantía de devolución de dinero en caso de que un fax no pueda ser entregado debido a un error técnico atribuible al Proveedor o a su prestador técnico. En ese caso, se reembolsará íntegramente el importe pagado.

(3) La garantía de devolución de dinero no aplica cuando la no entrega se deba a circunstancias fuera del ámbito de control del Proveedor, en particular cuando: el equipo de fax del destinatario esté permanentemente apagado, defectuoso o no exista; el número de fax indicado por el Cliente sea incorrecto; el equipo de fax del destinatario rechace la recepción.

(4) El informe de transmisión se considera prueba de la transmisión exitosa del fax al equipo del destinatario. Este confirma la transmisión técnica, pero no la recepción por una persona determinada.

§ 7 Limitación de responsabilidad

(1) El Proveedor responde sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se deban a un incumplimiento de obligaciones doloso o negligente, así como por los daños basados en conducta dolosa o negligencia grave.

(2) En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En tal caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato, como máximo al valor del pedido.

(3) El Proveedor no responde por los daños causados por la entrega tardía, salvo que el retraso se deba a dolo o negligencia grave del Proveedor.

(4) El Proveedor no responde por el contenido de los documentos transmitidos por el Cliente.

§ 8 Obligaciones del usuario

(1) El Cliente se compromete a utilizar el servicio solo para fines lícitos. En particular, está prohibido:

• Enviar documentos con contenidos ilícitos, ofensivos, amenazantes o de otro modo inapropiados
• Realizar envíos masivos (spam por fax)
• Enviar contenidos protegidos por derechos de autor sin autorización
• Indicar datos de remitente falsos
• Utilizar el servicio para intentos de fraude u otras actividades ilegales

(2) El Cliente es responsable de la exactitud del número de fax del destinatario indicado. En caso de ingreso incorrecto, no se realizará reembolso.

(3) El Proveedor se reserva el derecho de rechazar pedidos sin indicar los motivos y de reembolsar los importes ya pagados, si existe una sospecha fundada de uso indebido.

§ 9 Protección de datos

Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.

§ 10 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no se restrinjan las disposiciones legales imperativas del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

(2) Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato es Berlín.

(3) Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o deviniera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Última actualización: enero de 2026