Solución de problemas

Mejorar la calidad del fax

Consejos para faxes nítidos y fáciles de leer

Soluciones probadas

Se resuelve rápido

Diagnóstico rápido

Consejo rápido

Baja resolución, formato incorrecto o contraste deficiente

Usar formato PDF, elegir alto contraste (texto negro sobre fondo blanco), tamaño de fuente mínimo 10 pt.

Chequeo rápido

Revise estos puntos primero

¿Documento guardado como PDF?
¿Texto negro sobre fondo blanco?
¿Tamaño de fuente de al menos 10 puntos?
¿Resolución de al menos 200 DPI?
¿Márgenes de página suficientes (mín. 1,5 cm)?

Posibles causas y soluciones

Haga clic en una causa para ver la solución

1

El texto está borroso o pixelado

Causa

Resolución demasiado baja o imagen comprimida

Síntomas

Las letras son difíciles de leer, bordes poco nítidos

Solución

Cree el documento con al menos 200 DPI. Use PDF en lugar de JPEG para documentos de texto.

2

Los tonos de gris son demasiado oscuros o demasiado claros

Causa

Los equipos de fax solo pueden representar grises de forma limitada

Síntomas

Fotos o gráficos casi no se distinguen

Solución

Aumente el contraste. Los faxes funcionan mejor con documentos en blanco y negro. Evite las fotos o conviértalas en gráficos de alto contraste.

3

Se recortan los márgenes

Causa

Márgenes demasiado pequeños, el fax del destinatario imprime con márgenes diferentes

Síntomas

Falta texto en el borde de la página

Solución

Use márgenes de al menos 1,5 cm en todos los lados. No coloque información importante en el borde extremo.

4

Tipografía demasiado pequeña para leer

Causa

Tamaño de fuente menor a 10 puntos, se pierden detalles finos

Síntomas

El texto es ilegible después de enviar el fax

Solución

Use al menos 10 pt de tamaño de fuente, idealmente 12 pt. Evite tipografías finas u ornamentadas.

Cómo evitar el problema

PDF es el mejor formato para faxes, la maquetación se mantiene y la calidad es óptima.
Evite fondos de color, los faxes se transmiten en blanco y negro.
Escanee documentos en papel con al menos 200 DPI en blanco y negro.

Un fax bien legible deja una impresión profesional. Con estos consejos se asegura de que sus faxes lleguen de forma óptima al destinatario.

El documento óptimo

Para la mejor calidad de fax, su documento debería tener estas características:

Formato: PDF preferentemente
Contraste: texto negro sobre fondo blanco
Tamaño de fuente: mínimo 10 pt, mejor 12 pt
Tipografía: clara y legible (Arial, Times New Roman)
Resolución: 200-300 DPI

Escanear correctamente documentos en papel

Si desea enviar por fax un documento en papel:

Modo de escaneo: blanco y negro o escala de grises (no color)
Resolución: 200 DPI mínimo, 300 DPI para la mejor calidad
Formato: guardar como PDF
Alineación: colóquelo derecho, los documentos torcidos son más difíciles de leer

Evitar errores frecuentes

Estos errores suelen causar mala calidad de fax:

Fondos de color: a menudo quedan demasiado oscuros o ilegibles
Fotos: suelen transmitirse mal, evítelas si es posible
Letra pequeña: todo por debajo de 10 pt se vuelve difícil de leer
Líneas finas: pueden desaparecer o verse interrumpidas

Preguntas frecuentes

¿Qué formato de archivo ofrece la mejor calidad de fax?

PDF ofrece la mejor calidad para faxes. El formato conserva exactamente la maquetación, las tipografías y el diseño. JPG y PNG también funcionan, pero PDF es óptimo para documentos de texto.

¿Qué resolución debo usar?

Al menos 200 DPI (puntos por pulgada). Para documentos muy detallados o letra pequeña, 300 DPI es mejor. Resoluciones más altas aportan pocas ventajas, ya que los equipos de fax tienen una resolución limitada.

¿Se transmiten colores?

No, los faxes se transmiten en blanco y negro o en escala de grises. El contenido en color se convierte automáticamente a grises. Verifique de antemano que su documento sea legible también en blanco y negro.

¿El problema persiste?

Si ninguna de las soluciones funcionó, puede deberse a un problema técnico. Nuestro equipo de soporte está para ayudarlo.

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