Πολιτική απορρήτου

1. Γενικά σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα κατ' αρχήν μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας. Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ (εκπλήρωση σύμβασης) ή του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ (έννομα συμφέροντα).

Τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται μόλις εκλείψει ο σκοπός αποθήκευσης ή μας ζητήσετε τη διαγραφή, εφόσον δεν υφίστανται αντίθετες νόμιμες υποχρεώσεις τήρησης.

2. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων

Διαθέτετε έναντι ημών τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ) – Μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση για τα δεδομένα σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία.
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ) – Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 ΓΚΠΔ) – Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
• Περιορισμός της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ) – Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
• Φορητότητα δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ) – Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ) – Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Η αρμόδια για εμάς αρχή είναι ο Επίτροπος Βερολίνου για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία της Πληροφόρησης.

3. Φιλοξενία και υποδομή

Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται στη Cloudways (DigitalOcean). Ο διακομιστής βρίσκεται στη Φρανκφούρτη επί του Μάιν, Γερμανία.

Ο πάροχος φιλοξενίας επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει σύμβασης εκτέλεσης επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

4. Κρυπτογράφηση SSL-/TLS

Ο ιστότοπος αυτός χρησιμοποιεί για λόγους ασφαλείας κρυπτογράφηση SSL-/TLS. Μια κρυπτογραφημένη σύνδεση την αναγνωρίζετε από το εικονίδιο λουκέτου στη γραμμή διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησής σας και από το ότι η διεύθυνση ξεκινά με "https://". Όλα τα δεδομένα που μας διαβιβάζετε μεταφέρονται κρυπτογραφημένα.

5. Αρχεία καταγραφής διακομιστή

Ο πάροχος φιλοξενίας συλλέγει και αποθηκεύει αυτόματα πληροφορίες στα αποκαλούμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή, τις οποίες το πρόγραμμα περιήγησής σας διαβιβάζει αυτόματα:

• Ανωνυμοποιημένη διεύθυνση IP (περικομμένη)
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Σελίδα/αρχείο που ζητήθηκε
• Κωδικός κατάστασης HTTP
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα
• URL παραπομπής (προηγουμένως επισκεφθείσα σελίδα)

Τα δεδομένα αυτά αξιολογούνται μόνο για τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας και για τη βελτίωση της προσφοράς μας. Δεν πραγματοποιείται συσχέτιση με άλλες πηγές δεδομένων. Η αποθήκευση βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ.

6. Αποστολή φαξ (Sinch)

Για την τεχνική μετάδοση φαξ χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Sinch Fax (Sinch AB, Στοκχόλμη, Σουηδία). Κατά την εκτέλεση ενός αιτήματος αποστολής φαξ διαβιβάζονται στη Sinch τα ακόλουθα δεδομένα:

• Το μεταφορτωμένο έγγραφο
• Ο αριθμός φαξ του παραλήπτη
• Η διεύθυνση email σας (για ειδοποιήσεις κατάστασης)

Η Sinch είναι εταιρεία με έδρα στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Σουηδία), επομένως ο ΓΚΠΔ εφαρμόζεται άμεσα. Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. β του ΓΚΠΔ (εκπλήρωση σύμβασης). Έχει συναφθεί σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Τα έγγραφά σας διαγράφονται αυτόματα μετά την επιτυχή αποστολή. Δεν αποθηκεύουμε έγγραφα πέραν του αναγκαίου για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου της Sinch: https://www.sinch.com/legal/privacy-notice/

7. Επεξεργασία πληρωμών (Stripe Managed Payments)

Για την επεξεργασία πληρωμών χρησιμοποιούμε το Stripe Managed Payments (Stripe, Inc., USA). Η Stripe ενεργεί ως Merchant of Record (καταχωρημένος έμπορος) και αποτελεί τον νομικό αντισυμβαλλόμενο για την πληρωμή. Τα δεδομένα πληρωμής σας διαβιβάζονται απευθείας στη Stripe. Δεν αποθηκεύουμε δεδομένα πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.

Η Stripe επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής σας, δεδομένα τοποθεσίας και πληροφορίες συσκευής για την εκτέλεση της συναλλαγής, τον αυτόματο υπολογισμό φόρων και την πρόληψη απάτης. Η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β του ΓΚΠΔ (εκπλήρωση σύμβασης). Η Stripe είναι πιστοποιημένη στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου του Stripe: https://stripe.com/de/privacy

8. Ανάλυση ιστότοπου (Matomo)

Για την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου χρησιμοποιούμε το Matomo, λογισμικό ανοικτού κώδικα για στατιστικά ιστού. Το Matomo λειτουργεί σε δικούς μας διακομιστές στη Γερμανία (self-hosted).

Χρησιμοποιούμε το Matomo χωρίς cookies (παρακολούθηση χωρίς cookies). Η διεύθυνση IP σας ανωνυμοποιείται, ώστε να μην είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας. Δεν διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

Η ανάλυση πραγματοποιείται βάσει του έννομου συμφέροντός μας για στατιστική αξιολόγηση της συμπεριφοράς χρήσης με σκοπό τη βελτιστοποίηση της προσφοράς μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ). Λόγω της ρύθμισης χωρίς cookies και της ανωνυμοποίησης δεν απαιτείται συγκατάθεση.

9. Επικοινωνία μέσω email

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχετε, αποθηκεύονται για την επεξεργασία του αιτήματος και για τυχόν επακόλουθες ερωτήσεις.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον για την απάντηση στο αίτημά σας). Τα δεδομένα σας διαγράφονται μόλις το αίτημά σας διεκπεραιωθεί οριστικά, εφόσον δεν υπάρχουν νόμιμες υποχρεώσεις τήρησης.

Τελευταία ενημέρωση: Januar 2026