Fejlfinding

Indtast faxnummer korrekt

Det rigtige format for nationale og internationale faxnumre

Afprøvede løsninger

Hurtigt løst

Hurtig diagnose

90% af fejlene

Forkert formatering eller manglende landekode

Brug formatet +49 (DE), +43 (AT), +41 (CH) uden førende nul i områdekoden.

Hurtigt tjek

Tjek disse punkter først

Landekode angivet? (+49 for DE, +43 for AT, +41 for CH)
Førende nul i områdekoden udeladt?
Ingen mellemrum eller specialtegn?
Fuldt nummer med alle cifre?

Mulige årsager og løsninger

Klik på en årsag for at se løsningen

1

Manglende landekode

Årsag

Ved internationale faxer bliver landekoden ofte glemt

Symptomer

Fax sendes ikke eller når forkert modtager

Løsning

Angiv altid landekoden: +49 (Tyskland), +43 (Østrig), +41 (Schweiz), +1 (USA/Canada) osv.

2

Dobbelt nul i områdekoden

Årsag

Ved brug af landekoden beholdes den førende nul i områdekoden

Symptomer

Fax mislykkes med 'Nummer ugyldigt'

Løsning

Efter landekoden skal nullet udelades: +49 30 i stedet for +49 030 (Berlin)

3

Specialtegn i nummeret

Årsag

Skråstreger, parenteser eller bindestreger fortolkes forkert

Symptomer

Fejlmeddelelse eller forkert nummer ringes op

Løsning

Brug kun cifre og plus-tegnet: +4930123456789

4

Forveksling med telefonnummer

Årsag

Nogle forbindelser har separate fax- og telefonnumre

Symptomer

Fax modtages ikke

Løsning

Sørg for, at De har faxnummeret, ikke telefonnummeret. Ved tvivl: spørg.

Sådan undgår De problemet

Indtast altid internationale numre med + og landekode (f.eks. +49 for Tyskland).
Udelad nullet efter landekoden: +49 30, ikke +49 030.
I tvivlstilfælde: indtast nummeret uden formatering, kun cifre og plus-tegn.

Korrekt indtastning af faxnummeret er det vigtigste skridt for en vellykket levering. Her lærer De, hvordan faxnumre formateres korrekt.

Det internationale format

Brug altid det internationale format for maksimal kompatibilitet:

Plus-tegn: starter med +
Landekode: 49 for Tyskland, 43 for Østrig, 41 for Schweiz
Områdekode: uden førende nul
Abonnementsnummer: alle cifre

Eksempel: +49 30 123456789 (Berlin)

Almindelige landekoder

+49 - Tyskland
+43 - Østrig
+41 - Schweiz
+33 - Frankrig
+44 - Storbritannien
+1 - USA / Canada
+39 - Italien
+34 - Spanien
+31 - Nederlandene

Tips til fejlfri indtastning

Sådan undgår De de mest almindelige fejl:

Kontrollér to gange: læs nummeret igennem igen
Kopiér og indsæt: kopier nummeret direkte, hvis muligt
Kun cifre: undgå formateringstegn
Ved usikkerhed: ring kort til nummeret (ikke fax)

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan indtaster jeg et tysk faxnummer korrekt?

For tyske numre bruger De formatet: +49 [områdekode uden nul] [abonnementsnummer]

Eksempler:

Berlin: +49 30 123456789
München: +49 89 123456789
Hamburg: +49 40 123456789

Skal jeg altid bruge en landekode?

Ja, vi anbefaler altid at bruge landekoden. Det internationale format fungerer overalt og undgår tvetydigheder. Også ved fax inden for Tyskland er +49 det sikreste valg.

Hvad er forskellen mellem fax- og telefonnummer?

Mange virksomheder har separate numre til telefon og fax. Faxnummeret er direkte forbundet til en faxmaskine. Sender De et fax til et telefonnummer, kommer det ikke frem. Kontrollér altid, at det er faxnummeret.

Kan FaxMonkey rette forkerte formater?

FaxMonkey kontrollerer formatet af Deres indtastning og advarer ved åbenlyse fejl. Tastefejl i selve nummeret kan vi dog ikke opdage - kontrollér derfor altid nummeret en ekstra gang.

Fortsat uløst problem?

Hvis ingen af løsningerne virkede, kan det skyldes et teknisk problem. Vores supportteam hjælper Dem gerne.

Til hjælpesiden

Problem løst?

Prøv igen nu, denne gang lykkes det!

1 € første side · 0,25 € hver ekstra

Send fax igen